İndirimli Oyuncak Çöp Kamyonu Teslim Edilmedi Ve Fiyatı Artırıldı

Ebebek internet sitesi üzerinden “Dolu Renkli Oyuncak Çöp Kamyonu Pencereli Kutuda 43 cm Ergonomik Tasarım Özellikli” ürününü indirimli fiyatla sipariş verdim. Firma ürünü 5 Eylül tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim etmiş görünüyor. 7 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi kargo takip ekranında yer almasına rağmen o günden bu yana ürün bana teslim edilmedi ve teslimat süreci aynı şekilde sabit kaldı.

Hem Hepsijet hem de ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgili Hepsijet şubesine mail attıklarını ancak henüz ulaşamadıklarını, bu nedenle de net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Buna rağmen günlerdir teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Bu süreç devam ederken ürünün site üzerindeki satış fiyatının da yükseltildiğini gördüm.

Bir çocuk ürünü olduğu ve 7’sinde teslim alacağım gözüktüğü için özellikle bu tarihe ve indirimli fiyata güvenerek ürünü satın almıştım. Ürünümün siparişimdeki indirimli fiyat ve şartlar korunarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.