Sabit İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Sorunu

TurkNet tam bir pişmanlıktır. Esenler İstanbul’da TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim 5 gündür tamamen yok. Modem ve bağlantı tarafında kendi imkanlarımla kontrolleri yaptım, ancak buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum.

Konu ile ilgili TurkNet’e başvurduğumda bölgede çalışma olduğu söylenip geçiştiriliyorum. Ayrıca canlı desteğe de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, mağduriyetimin ne zaman sonlanacağını bilemiyorum.

İnternet kesintisi nedeniyle evde yaklaşık 40 GB mobil internet harcamak zorunda kaldık. Parasını ödediğimiz sabit internet hizmetini kullanamadığımız için ekstra mobil internet maliyetine katlanmak durumunda bırakıldık.

5 gündür devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.