to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Garantili İnternet İçin Haksız Fatura Ve Engelli İndirimi Kaldırıldı
3499525 numaralı TurkNet abonesi olarak internet ücretimi bir yıllık sabit fiyat garantisiyle peşin olarak ödedim. 17.08.2026 tarihine kadar herhangi bir fatura çıkmaması gerekirken, Haziran 2026 döneminde tarafıma 493,38 TL tutarında fatura kesildi. Ayrıca sistemde engelli raporumuz yüklü olmasına rağmen engelli hizmetinden çıkarıldığımızı gördük.
Konu ile ilgili olarak 05.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve 103344993 numaralı destek kaydı ile durumu bildirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirilmedim.
Peşin ödeme yaptığım bilgisi ve engelli raporum zaten sisteminizde mevcutken, haksız yere çıkarılan bu faturanın iptal edilmesini ve engelli indirimi ile sabit fiyat garantimin tekrar doğru şekilde tanımlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollarla haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
