to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödediğim Dönemde Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum
TurkNet’e Şubat 2026 dönemi için 1 yıllık peşin internet ücreti ödemesi yaptım. 10 Şubat 2026 itibarıyla %80 oranında engelli raporum çıktı ve engellilere sunulan %25’lik indirimden faydalanmak, en azından kullanmadığım aylar için bu indirimin uygulanmasını talep ettim.
Bu talebimle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, peşin ödeme yaptığım için mevcut dönem içinde bu indirimden yararlanamayacağım, sadece gelecek yıl için engelli indirimi tanımlanabileceği tarafıma bildirildi. Yani, peşin ödediğim mevcut 1 yıllık dönem için engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı.
Ben, engelli raporumun düzenlendiği tarihten sonraki kullanmadığım aylar için engelli indirimi kapsamında tarifemin güncellenmesini ve peşin ödediğim tutardan doğacak fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Raporlu ve engelli indirimi hakkına sahip bir kullanıcı olarak, içinde bulunduğum dönem için bu hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
