Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
M. K. sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Peşin Ödediğim Dönemde Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
M. K.
17 Şubat 14:41
434
M. K.'nin Teşekkür Mesajı
“Peşin internet ücreti ödeyip engelli indirimi talep ettim, müşteri hizmetleri reddetti; ardından 3 taksitte toplam 900 tl iade aldım ve süreç tamamen çözüldü.”

TurkNet’e Şubat 2026 dönemi için 1 yıllık peşin internet ücreti ödemesi yaptım. 10 Şubat 2026 itibarıyla %80 oranında engelli raporum çıktı ve engellilere sunulan %25’lik indirimden faydalanmak, en azından kullanmadığım aylar için bu indirimin uygulanmasını talep ettim.

Bu talebimle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, peşin ödeme yaptığım için mevcut dönem içinde bu indirimden yararlanamayacağım, sadece gelecek yıl için engelli indirimi tanımlanabileceği tarafıma bildirildi. Yani, peşin ödediğim mevcut 1 yıllık dönem için engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı.

Ben, engelli raporumun düzenlendiği tarihten sonraki kullanmadığım aylar için engelli indirimi kapsamında tarifemin güncellenmesini ve peşin ödediğim tutardan doğacak fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Raporlu ve engelli indirimi hakkına sahip bir kullanıcı olarak, içinde bulunduğum dönem için bu hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

M. K.
M. K.
17 Şubat 14:49

Az önce TurkNet firmasından arandım ve fark ücretinin 3 gün içerisinde iade edileceği söylendi

M. K.
M. K.
24 Şubat 17:58

Peşin internet ücreti ödeyip engelli indirimi talep ettim, müşteri hizmetleri reddetti; ardından 3 taksitte toplam 900 tl iade aldım ve süreç tamamen çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Engelsiz İnternet %40 İndiriminin Keyfi İptali Ve Fatura Düzeltmesi

profile
Fatih
12 Şubat 10:23
353
engelsiz-internet-40-indiriminin-keyfi-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-2.jpg
engelsiz-internet-40-indiriminin-keyfi-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-1.jpg

profile
21 Nisan 2024 00:17
1.682
TurkNet 3 Ay Geçmeden Fiyat Yükseltiyor
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Mağduriyeti: Engelli İndirimi Hakkı Geri Ödenmiyor

profile
Ömer
27 Mart 2025 09:49
979
Peşin Ödeme Mağduriyeti: Engelli İndirimi Hakkı Geri Ödenmiyor

Emekli Ve Engelliye Yapılan Yüksek Fatura Zammı Karşısında Çaresizlik

profile
Hacı
25 Temmuz 2025 14:22
2.386

TurkNet Engelli İndirimi Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

profile
E. Çetin
20 Ekim 2025 15:44
505

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri