TurkNet Peşin Ödediğim Dönemde Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağdur Oldum

M. K. · 2026-02-17T14:41:39+03:00

TurkNet’e Şubat 2026 dönemi için 1 yıllık peşin internet ücreti ödemesi yaptım. 10 Şubat 2026 itibarıyla %80 oranında engelli raporum çıktı ve engellilere sunulan %25’lik indirimden faydalanmak, en azından kullanmadığım aylar için bu indirimin uygulanmasını talep ettim. Bu talebimle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, peşin ödeme yaptığım için mevcut dönem içinde bu indirimden yararlanamayacağım, sadece gelecek yıl için engelli indirimi tanımlanabileceği tarafıma bildirildi. Yani, peşin ödediğim mevcut 1 yıllık dönem için engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmadı. Ben, engelli raporumun düzenlendiği tarihten sonraki kullanmadığım aylar için engelli indirimi kapsamında tarifemin güncellenmesini ve peşin ödediğim tutardan doğacak fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Raporlu ve engelli indirimi hakkına sahip bir kullanıcı olarak, içinde bulunduğum dönem için bu hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

M. K.

Az önce TurkNet firmasından arandım ve fark ücretinin 3 gün içerisinde iade edileceği söylendi

M. K.

Peşin internet ücreti ödeyip engelli indirimi talep ettim, müşteri hizmetleri reddetti; ardından 3 taksitte toplam 900 tl iade aldım ve süreç tamamen çözüldü.

Benzer Şikayetler

Engelsiz İnternet %40 İndiriminin Keyfi İptali Ve Fatura Düzeltmesi

Fatih

TurkNet

353

TurkNet engelsiz internet %40 indirimli abonesiyim. İstenen tüm belgeleri 2025’in 11. Ayında mobil uygulama üzerinden sisteme yükledim ve o tarihten bu yana faturalarımı indirimli olarak ödüyorum. Önceki faturam 426,79 TL iken bu ay hiçbir gerekçe sunulmadan keyfi bir işlemle indirimim iptal edilere...

engelsiz-internet-40-indiriminin-keyfi-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-2.jpg

engelsiz-internet-40-indiriminin-keyfi-iptali-ve-fatura-duzeltmesi-1.jpg

TurkNet 3 Ay Geçmeden Fiyat Yükseltiyor

Veli

TurkNet

1.682

3705160 numaralı TurkNet internet aboneliğimi, engelli vergi indirimi ile 224 TL'ye, bundan 3 ay önce herhangi bir fiyat artışı olmayacağına dair taahhütsüz olarak TurkNet müşteri temsilcileriyle telefonda konuşmama rağmen, normal vatandaşlar gibi 299 TL'ye yükseltmişlerdir. Bugün müşteri temsilcile...

Peşin Ödeme Mağduriyeti: Engelli İndirimi Hakkı Geri Ödenmiyor

Ömer

TurkNet

979

2024 Mart ayından beridir TurkNet abonesiyim. Gerek ilgilenmeleri gerekse hizmet kalitesi olarak memnunum. Ancak bir konuda beni mağdur ettiler. Aboneliğimi 12 aylık peşin seçeneğini seçerek yaptım. Aylık tutar 369.9 olarak yansıdı. Ancak ilerleyen süreçte engelliler için indirim yapıldığını öğrenin...

Peşin Ödeme Mağduriyeti: Engelli İndirimi Hakkı Geri Ödenmiyor

Emekli Ve Engelliye Yapılan Yüksek Fatura Zammı Karşısında Çaresizlik

Hacı

TurkNet

2.386

TurkNet internet kullanıcısıyım, emekli olduğum için uygun olan ev interneti paketini satın almıştım. Engelli olduğum içinde faturama %25 lik bir indirim uygulandı. Son 1 yıl 375 TL fatura ödedim. TurkNet şöyle bir mesaj göndermiş, aynen kopyalıyorum: (Merhaba, 3391356 numaralı internet hizmetinin ...

TurkNet Engelli İndirimi Başvurusunda Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

E. Çetin

TurkNet

505

TurkNet ev interneti aboneliğimde, engelli yakını olmamdan dolayı hak ettiğim indirimden yararlanmak için yaklaşık 4 ay önce başvuru yaptım. Gerekli tüm belgeleri defalarca sisteme yüklememe rağmen, dosya yüklemede sürekli sorun yaşadım ve bu nedenle indirimden faydalandırılmadım. Sonrasında ise, be...