to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. 26 Ağustos için randevu aldım ve bana tarih ve saat seçtirdiler. Ancak ekipler belirtilen gün içerisinde ne aradı ne de mesaj attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bağlantının 02.09 tarihine kadar sürebileceği, bu tarihe kadar beklemem gerektiği söylendi. Madem bu kadar uzun sürecekti, neden bana tarih ve saat seçtirildiğini anlamıyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Trabzon Akçaabat bölgesinde yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece beklemem gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için en geç yarın gün içerisinde bağlantımın sağlanmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet'ten 24.02.2025 tarihinde başvuruda bulunduğum internet hizmetinin kurulumu, tarafıma bildirilen süreyi aşmasına rağmen henüz gerçekleştirilmemiştir. Başvurum sırasında bana 1 ile 6 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylenmiş olmasına rağmen, 28.02.2025 tarihi de randevum olmasına rağmen hal...
TurkNet internet aboneliğimi başlattım, sitelerinden aboneliğimi seçtim, e devlet üzerinden belgeleri onayladım. Bana 26.09.2025 tarihinde saat 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. Kimse gelmedi. Birini aramaya çalıştığımda asla kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Aradığımda ...
TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...
16 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TurkNet’e internet bağlantı başvurusu yaptım. Ekipler beni aradı, o anda telefona cevap veremedim fakat 5 dakika sonra geri dönüş yaptım. Aynı akşam gelmediler ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...
Abonelik 5.389 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 235 Altyapı 1.644 
Altyapısız İnternet 112 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 100 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.344 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 964 
Hız Testi 820 
İnternet Kesintisi 4.091 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.531 
Online İşlemler 1.520 Ping Sorunu 173 VDSL 342 
Yalın İnternet 53
Yorumlar