to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar’da TurkNet 100 Mbps internet aboneliği başvurusu yaptım. Dün saat 11.30–12.00 arasında gelen saha ekibi maalesef kurulumu yanlış tesisata yaptı. Daha sonra ben doğru tesisata bağlantıyı sağlayarak modemi aktif hale getirdim. Bu sabah saat 09.30–11.00 arasında TurkNet müşteri hizme...
Trabzon Ortahisar’da bulunan 8858448496 numaralı TurkNet hizmetimle ilgili hem kurulum sürecinde hem de sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17 Şubat’ta kurulum için gelen ekip, Türk Telekom’un etiket atması gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadı, oysa aynı hatta daha önce Superonline kullanıyo...
TurkNet’e 21 Ocak’ta Trabzon Ortahisar’daki adresim için internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 10 gündür yalnızca basit bir telefon kablosu bağlantısı yapılacağı halde kurulum bir türlü tamamlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. İlk randevuda 21 Ocak’ta gelen ekip, merdivenleri olmadığı için işlemi yapam...
"3 gün uğraşmam sonucu sorun çözüldü"
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Trabzon Ortahisar’daki adresimde internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Günün her saatinde internetim kötü, hız testi yaptığımda değerler çok düşük çıkıyor, indirme yaparken bilgisayarda ya da telefonda neredeyse h...
4122296 hizmet numarasıyla Trabzon Karşıyaka’daki adresimde ev interneti kullanıyorum. Bölgedeki yol çalışması nedeniyle 06.12.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen, bu süre boyunca tarafıma faturalandırma devam etmiştir. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kul...
4 Kasım’da TurkNet’e fiber internet başvurusu yaptım. 7 Kasım’da saat 18:00-20:00 arası kurulum için randevu verildi fakat bugün 9 Kasım olmasına rağmen hiçbir kurulum ekibi gelmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım var; yakın zamanda vizelerim başlayacak ve TÜBİTAK ile kişisel yazılım projelerimi ye...
TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...
23 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarından bu yana Trabzon Ortahisar Sanayi Mahallesi Rahmet Sokak No:25 adresinde TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Destek kaydı numaram: 91734537. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım, modem evime gelip kuruldu ancak 2 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için uygulama üzerinden destek kaydı açmayı, e-posta göndermeyi ve sosyal medyadan yazmayı denedim f...
TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. 26 Ağustos için randevu aldım ve bana tarih ve saat seçtirdiler. Ancak ekipler belirtilen gün içerisinde ne aradı ne de mesaj attı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bağlantının 02.09 tarihine kadar sürebileceği, bu tarihe kadar beklem...
TurkNet’in internet sitesinde Salacık Mahallesi, Akçaabat/Trabzon adresim için 35 Mbps’ye kadar hız ve 12 ay peşin ödemede 499 TL kampanyası sunulduğu belirtiliyordu. Bu teklifi kabul ederek başvuru yaptım. Ancak hizmet başladıktan sonra hız testi yaptığımda en fazla 12-13 Mbps alabildim. Kampanyad...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 11 gün önce fibere geçiş ve 12 aylık sabit fiyattan yararlanmak için başvuru yaptım fibere geçişim ayın 4. Olmasına rağmen hala geçiş sürecindesiniz diye kampanyadan yararlandırılmıyorum. 10 gündür müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online destek üzerinden ...
Trabzon/Of Erenköy Mahallesi'nde internet hizmeti için TurkNet'i kullanıyorum. Ancak 9 gündür internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Bu süre zarfında TurkNet’e defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmamıza rağmen ne bir ekip gönderildi ne de durumla ilgili somut bir bilgi paylaşıldı. Yalnızca 2 ...
Sn. Recep Bey, 3625161 numaralı TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. aboneliğinizden kalan ödenmemiş 2.002,33 TL fatura borcunuz yasal işlem başlatılması için hukuk büromuza aktarılmıştır. Bilgi almak ve ödeme yapmak için 0212 339 04 72. B372 zamanında alıp iptal ettirdiğim TurkNet interneti böyle bir m...
TurkNet internet hattımla ilgili 14 Mayıs günü Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm sağlandı. Ancak bugün itibari ile internet bağlanmadı. Defaten TurkNet arıza kaydı bırakmama rağmen arızanın Türk Telekom'a bildirildiğini çalışmaların devam ettiği söylendi. 17 Mayıs günü Türk Telekom Trabzon müdür...
TurkNet internet iki gündür çalışmıyor arıyoruz ama bir sonuç yok. Trabzon bahçecik Bahçeşehir sitesi. Arayınca dinlemeden arıza nedeniyle sorun var deyip kapatıyorlar... Sorunun çözülmesi için ne yapmalıyız. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
TurkNet yalın internet müşterisiyim. Urfadan Trabzon'a nakil olduktan sonra ikametgahımı da alıp taşınma işlemlerimi tamamladıktan sonra nakil için başvurdum. Bayramdan önce hafta sonu başvurdum ve pazartesi arefe öncesi prosedürler başlatıldı. TurkNet Telekom altyapısını kullanmaktaydı. Arefe Salı ...
