to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Aksaklığı Nedeniyle Günlerce İnternetsiz Ve Mağdur Kaldım
TurkNet gigafiber internet hizmeti kullanıyorum. 4 Kasım 2025 tarihinden itibaren bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözülmesi için destek kaydı (92957444) oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Saha ekibi için 3 gün sonraya kendi belirledikleri bir saate randevu verdiler. Ancak randevu saatinde telefonuma ulaşılamadığı gerekçesiyle ekip gelmedi; 5 dakika sonra geri dönüş yapmama rağmen tekrar randevu oluşturulmadı ve ekip gelmeyeceğini belirtti.
Bu süreçte, randevular 1 ile 6 saatleri arasında olduğu için 2 gündür evde beklemek zorunda kaldım. Bu nedenle işimi yapamadım ve önemli bir randevumu kaçırdım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantı kopmasının acilen çözülmesini ve beklemek zorunda kaldığım günler ile kayıplarım için mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Sorun Yeni Mahalle/Gaziosmanpaşa/İstanbul adresinde yaşanmaktadır.
