Port Mağduriyeti Nedeniyle 30 Saat Süren İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim vardı ve 3 Haziran 2026 günü saat 16.00 civarında, evde olduğum sırada bağlantım bir anda kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen Türk Telekom saha ekibi, binadaki kutudaki portun yetmediğini, 32’lik kutu takılması gerektiğini ve yeni taşınan biri için gerekli olan portu, benim kullandığım portu iptal ederek sağladıklarını söyledi. Yani fişim çekilip başka bir aboneye verilmiş ve ben 30 saati aşkın süredir internetsiz bırakılmış durumdayım.

TurkNet üzerinden sadece “arıza bilgisi saha ekiplerine iletildi” şeklinde mesaj alıyorum, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantım aktif değil. Bu süreçte hem TurkNet tarafından sahipsiz bırakıldığımı hem de Türk Telekom tarafından ikinci sınıf muamelesi gördüğümü hissediyorum.

TurkNet’ten beklentim, aboneliğime ait portun derhal yeniden tahsis edilmesi, internet bağlantımın acilen açılması ve bu tür bir port mağduriyetinin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.