Planlı Çalışma Gibi Gösterilen Kesinti İçin Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi

Emre

03 Mayıs 14:50

30 Nisan’dan beri TurkNet fiber internet aboneliğimde Bahçelievler Yenibosna adresimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Dört gündür bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, arıza kaydım “planlı çalışma” olarak açılmış görünüyor ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 4296708 olup, müşteri hizmetleriyle görüşme talebim de sistem üzerinden kapatılmış durumda. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama yoluyla tarafıma süreçle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. İnternete erişemediğim gibi, sorunun ne zaman giderileceğine dair de net bir açıklama alamıyorum.

TurkNet’ten, bu kesintinin nedenini ve ne zamana kadar süreceğini açıkça paylaşmalarını, mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan “planlı çalışma” adı altında günlerce internetsiz bırakılmamın açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Küçükçekmece’de Üç Gün Süren İnternetsiz Ve Cevapsız Arıza Kayıtları

Abdullah

TurkNet

01 Mayıs 18:04

153

20.04.2026 tarihi itibarıyla TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli kopmalar yaşamaya başladım; son 3 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve hizmeti hiç kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayacak bir bağlantı sağlayamıyorum. Online...

istanbul-kucukcekmecede-uc-gun-suren-internetsiz-ve-cevapsiz-ariza-kayitlari-1.jpg

İnternet Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Fesih Talebi

Hasbl

TurkNet

02 Nisan 21:46

424

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde haftada birkaç kez tekrarlayan kopmalar ve sık sık “bölgesel arıza” bildirimleri yaşıyorum. İnternet bağlantım istikrarlı olmadığı için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunu yaşadığım adres İstanbul Küçükçekme...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Hattım 9 Gündür Çalışmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yunus

TurkNet

30 Eylül 2025 11:10

355

TurkNet üzerinden aldığım telefon hattı, İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Saray Döner No: 59 adresinde yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Hatta hiçbir şekilde hat sesi gelmiyor ve arama yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza ka...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Konumu Ve Altyapı Kesintileri Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması

Emre

TurkNet

10 Mart 11:55

403

Yaklaşık bir yıldır TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde, Türk Telekom altyapısı kullanılarak bağlantı sağlanıyor olmasına rağmen sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim bazen iki gün var, üç gün yok; gün içinde de sıklıkla kopmalar oluyor ve bazı zamanlar iki‑üç gün boyunca tamamen inte...

Kutu Konumu Ve Altyapı Kesintileri Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması

kutu-konumu-ve-altyapi-kesintileri-nedeniyle-surekli-internet-kopmasi-3.jpg

TurkNet İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Sny

TurkNet

24 Kasım 2025 03:37

934

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor. 19 Kasım’dan bu yana İzmir Konak’taki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı. Destek kaydı açtığımda bana sadece “genel arıza var” denildi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı, herhang...

Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör