to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde 0536******* numaralı hatta, C**** K******** adına kayıtlı Digiturk aboneliğim için engelli raporumu i***********@digiturk.com.tr adresine e-posta yoluyla ilettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen faturalarımda hâlâ hiçbir şekilde engelli indirimi uygulanmıyor ve indirimsiz tutar yansıtılıyor. Bu durum açıkça ihmal ve umursamazlık göstergesidir. İlk belge gönderim tarihinden itibaren tüm faturalarımın indirimli tutarlar üzerinden yeniden hesaplanmasını ve tarafımdan fazladan tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır evime kurduğunuz kutu çalışmıyor ve yayın alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda servis göndereceklerini ancak bunun ücretli olacağını söylüyorsunuz. Arızalı cihazı kuran ve hizmeti sunan siz olduğunuz halde, kendi kurulumunuzdan kaynaklanan bir problem için benden servis ücreti talep edilmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Kullanmadığım, kullanamadığım hizmet için hem fatura çıkarılması hem de ayrıca servis ücreti istenmesi müşteriyi mağdur etmektir.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi 3–4 kez aradım. Görüşmelerde kullanılan ukala ve umursamaz üslup, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor. Ne engelli indirimimle ilgili net bir bilgi verildi ne de kutu arızasıyla ilgili çözüm sunuldu, sadece ısrarla servis ücreti ödemem gerektiği tekrarlandı. Ses kayıtları incelendiğinde, tarafıma karşı sergilenen bilgisiz, ilgisiz ve saygı sınırlarını zorlayan yaklaşım açıkça görülecektir.
İstanbul Şişli ’deki aboneliğim için engelli indirimimin derhal ve geriye dönük olarak tam şekilde uygulanmasını, kullanamadığım dönemler de dahil olmak üzere benden haksız yere alınan tüm ücretlerin iadesini ve arızalı kutunun hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmeksizin onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini ivedilikle talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti abonesiyim ve Mart 2026 dönemine ait faturamda ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. Normalde yaklaşık 900 TL civarında gelen faturam hiçbir makul açıklama olmaksızın 4.000 TL civarına çıkarıldı ve “modem parası” adı altında bir kalem eklendi. Daha önce kira bedeli aldıkları ...
BeIN Connect üzerinden Digiturk aboneliğim 02.10.2025 tarihinde başladı ve 02.10.2026 tarihinde sona erecek şekilde taahhütlü olarak devam ediyor. Buna rağmen BeIN Connect üyeliğimi iptal edip Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimde, yani daha yüksek ücretli bir pakete geçip her ay 800–1000 TL öd...
Digiturk kampanya merkezinden 22 Nisan’da arandım ve tarafıma bir kampanya sunuldu. Görüşmede, kampanya merkezi çalışanı T**** Hanım’a tam 4 defa tekrar ettirerek netleştirdim ve sesli onay verdim. Anlaştığımız paketin, 1 yıl boyunca ayda 349 TL sabit ücretle, 50 Mbps internet, tarife paketi ve 1 yı...
09.01.2026 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yapan kişi olarak iletişimin benimle yürütülmesi gerekirken, 0850 480 95 98 numaralı hattan eşimle irtibata geçilmiş, ona link gönderilip bazı işlemler yaptırılmış ve daha sonra tekrar aranarak aktivasyon için geleceklerini söylemişl...
Digiturk Ev İnterneti 50 Mbps abonesiyim. 7 Mart’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma 48 saat içinde müdahale edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte bayrama kadar Digiturk’ü 4–5 kez aramama rağmen s...
Yorumlar