to read complaints and reviews, or file yours.DHL Gönderiminde Rayban Meta Akıllı Gözlük Hasarı Ve Tazminat Reddi
Amazon üzerinden satışını yaptığımız Rayban Meta akıllı gözlük ürünümüz DHL ile gönderim sırasında hasar gördü. Kargomuzun takip numarası 888157315778 olup 09.10 tarihinde yolda iken paket üzerinde sıvı dökülmüş, ürün kutusu ıslanmış ve kırılmış şekilde teslim edilmiştir. Paketlemenin DHL tarafından kendilerince yeniden yapıldığı, ancak ürünün bu süreçte zarar gördüğü anlaşılmaktadır.
Biz bu gönderide satıcı konumundayız ve ürün müşteriye giderken zarar görmüştür. Ürünün satış bedeli 21.400 TL’dir. Hasarı fark ettiğimiz andan itibaren defalarca DHL ile iletişime geçtik, şubeye giderek durumu ayrıntılı şekilde anlattık ve tazmin talebinde bulunduk. Buna rağmen DHL yetkilileri konuyla ilgilenmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tazmin talebimize cevap verilmedi.
DHL’nin taşıma sırasında oluşan hasarı kabul ederek 21.400 TL tutarındaki ürün bedelini tarafıma ödemesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlhan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Gönderiminde Rayban Meta Akıllı Gözlük Hasarı Ve Tazminat Reddi konulu ve 35886985 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
