to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 5 saattir internete erişim sağlayamıyorum. Bölgede planlı çalışma olduğuna dair bildirim aldık ancak bu kesintinin tam olarak hangi çalışmadan kaynaklandığı ve ne zaman sonlanacağıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda, hizmet numaramızı girdiğimiz anda bölgede çalışma olduğunu belirten bant kaydı devreye giriyor ve çağrı otomatik olarak sonlandırılıyor. Bu nedenle hiçbir şekilde canlı destek alamıyor, detaylı bilgi edinemiyoruz. Online İşlemler üzerinden açtığımız ticketid_100351495 numaralı destek kaydına da sadece şablon mesajlarla cevap veriliyor, somut bir bilgilendirme yapılmıyor.
2893962 numaralı müşteriniz olarak, bölgemizdeki arızanın gerçek sebebiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve kesintinin ne zaman giderileceğine dair düzgün, güncel bir tahmini çözüm zamanı paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda müşteri hizmetlerinin tamamen devre dışı kalmadan, kullanıcıların en azından detaylı bilgi alabileceği bir yapıya kavuşturulmasını istiyorum.
İzmir Konak’ta TurkNet Gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. 27.01.2026 sabah saat 10.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve tarafıma bölgemde arıza olduğu, saat 19.00’a kadar sorunun giderileceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak şu an 28.01.2026 saat 00.05 olmasına rağmen hâlâ inter...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 09.04.2026 günü sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık 11 saattir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre boyunca aktif olarak internet kullanamadığım i...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet gigafiber abonesiyim. 2 Nisan akşamından beri, yani yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyorum. Evde okula giden çocuklarım uzaktan eğitim içeriklerine ve canlı derslerine bu kesinti nedeniyle katılamı...
Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıyorum ve 30.11.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internete bağlanamıyorum. Evde modem ve Wi-Fi bağlantısı görünmesine rağmen “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. Bu süre içinde beşte...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 4 gündür iş yerimde sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve iş yerindeki tüm işlerimiz bu nedenle aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım ve kayıt sonrasında yapılan i...
Yorumlar