to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde yaklaşık 25 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım.
5075592 numaralı müşteri ve abone olarak sistem üzerinden sürekli destek kayıtları açmama rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor, sadece aynı kalıp cevaplar veriliyor ve sürecin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.
İşim gereği uzaktan çalışıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım, operasyonel aksaklıklar oluştu. Ayrıca temel iletişim ihtiyaçlarımı da karşılayamadım.
İnternet hizmetimin acil olarak kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, yaşanan bu uzun süreli kesinti ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten ve iletişim eksikliğinden şikayetçiyim, gerekli memnuniyetin acilen sağlanması adına yetkili birinin tarafıma ivedi olarak dönüş yapmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Ankara Yenimahalle’de, evimde 1000 Mbps’ye kadar sınırsız paket kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından bu yana belirli aralıklarla sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hattım haftada birkaç kez kesiliyor ve bu kesintiler bazen uzu...
TurkNet’ten yaklaşık 2 yıldır 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak son 6 aydır düzenli olarak 2 ayda bir, bazen de ayda bir internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu kadar sık kesinti yaşamam işimi doğrudan etkiliyor. Üstelik merkezi bir konumda oturmama rağmen hâlâ bu tarz s...
TurkNet abonesi olarak üç gündür yaşadığım kesinti yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 Şubat saat 09.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Çalışma yapılıyor denilerek günlerdir internetsiz bırakıldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
TurkNet’ten 70 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 1–2 haftadır bağlantı resmen kafasına göre gidip geliyor. Eskiden yağmurlu havada tüplü televizyonların birden karıncalanması gibi, internet bir anda tamamen kesiliyor, arada bir canı isterse geri geliyor. Düzenli ve stabil bir bağlantı yerine,...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, telefonumda internet bağlantısı varmış gibi simge görünmesine rağmen evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve hiçbir uygulama çalışmıyor. İnternetsiz kaldığım için evden online yürüttüğüm işlerimi yapamaz durumdayım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Üstelik bu hizm...
Yorumlar