to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL aboneliğimle ilgili bugün ATB Hukuk isimli hukuk bürosundan 0212 339 04 72 numaralı hattan aranarak 1.001,17 TL tutarında bir borcum olduğu ve ödemem halinde icra takibine başlanacağı söylendi. Bu borçla ilgili tarafıma herhangi bir dönem bilgisi ya da açıklama iletilmediği gibi, ortada olmayan bir borç için icra tehdidiyle karşı karşıya bırakıldım.
Durumu öğrenmek için TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda, bana avukatlık bürosunu aramam gerektiği ve faturanın oradan gönderileceği söylendi. Bunun üzerine ATB Hukuk’u aradığımda ise kendilerinde fatura olmadığını, buna rağmen beni icraya vereceklerini ifade ettiler. Ne TurkNet ne de hukuk bürosu, bu borcun neye ait olduğu konusunda net ve resmi bir belge ya da açıklama sunmadı.
İstanbul’da ikamet ediyorum ve geçmişte TurkNet aboneliği kullanan bir müşteriyim; ancak bu tutarda, dönem bilgisi olmayan ve hiçbir şekilde belgelendirilemeyen bir borcun tarafıma yüklenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu 1.001,17 TL’lik borcun detaylarının açık ve belgeli bir şekilde tarafıma iletilmesini, yapılan inceleme sonucunda bana ait olmadığı görülürse derhal iptal edilmesini ve hakkımda icra takibi başlatılmamasını talep ediyorum.
Yanlış veya hatalı bir kayıt nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Konunun acilen incelenip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
TurkNet aboneliğimle ilgili herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, bir süredir ATB Hukuk isimli yerden “TurkNet iletişim hizmetlerinden almış olduğunuz hizmet sonrası ödemeniz tamamlanmamıştır, alacak takip birimine 146,1 TL ile dosya takibiniz iletilmiştir…” şeklinde SMS’ler almaktayım. Me...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...
Bugün saat 17.00 civarında 0850 678 01 43 numaralı hattan TurkNet adına arandım. Görüşme sırasında faturamın yükselmemesi için 18 ay taahhüt vermem gerektiği söylendi ve telefondaki kişi, onay için 1’e basmamı istedi. Ne olduğunu tam olarak anlamadan, refleksle 1’e basmış bulundum ve hemen ardından ...
2023 yılının Haziran ayından beri TurkNet internet ve sabit hat aboneliği kullanıyorum. 2024 Ekim ayı boyunca adresime internet hizmeti verilemedi; iptal işlemi için defalarca TurkNet sayfasına girdim, ancak her iptal butonuna tıkladığımda sistem beni ana sayfaya geri attı. Telefonla aradığımda ise ...
Evimi taşımam gerektiği süreçte adres değişikliği konusunda gerekli işlemleri başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri DSL alt yapısından fibere geçtiğim için hattımın değişmesi gerektiğini alt yapıların uyum sağlamadığını numaramında değişeceğini bu şekilde işlem sağlayabileceklerini söylediler. Be...
Yorumlar