TurkNet aboneliğimle ilgili herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen, bir süredir ATB Hukuk isimli yerden “TurkNet iletişim hizmetlerinden almış olduğunuz hizmet sonrası ödemeniz tamamlanmamıştır, alacak takip birimine 146,1 TL ile dosya takibiniz iletilmiştir…” şeklinde SMS’ler almaktayım. Mesajlarda abone numarası olarak 4434990 bilgisi geçiyor.
TurkNet mobil uygulamasından borç durumumu kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor. Buna rağmen ATB Hukuk tarafından defalarca aynı içerikte mesaj gönderilmeye devam ediliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de yanlış bir borç takibi yapılıyormuş hissi uyandırıyor.
Mesajda verilen 0212 339 04 72 numaralı telefonu aradığımda ise kimse çağrıyı cevaplamıyor, sadece hatta bekletiliyorum; dolayısıyla durumumu anlatamıyor ve konuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. TurkNet ile doğrudan iletişim kurmak da son derece zor olduğundan, yaşadığım mağduriyet çözülemiyor.
TurkNet’ten ve ATB Hukuk’tan beklentim, adıma ait görünen 146,1 TL’lik bu borcun detaylı şekilde incelenmesi, gerçek bir borç bulunmuyorsa kayıtlardan tamamen silinmesi ve adıma herhangi bir icra/borç takibi başlatılmayacağının açıkça teyit edilmesidir. Ayrıca, adıma borç bulunmadığı netleştikten sonra ATB Hukuk tarafından gönderilen bu tür SMS’lerin tamamen durdurulmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar