TurkNet Online İşlemler iptal talebi

TurkNet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 haftadır iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Ne müşteri hizmetlerine telefonla erişebiliyorum ne de mobil uygulama ve web üzerinden işlemi tamamlayabiliyorum. Uygulama genel olarak sorunsuz çalışırken sadece iptal menüsüne gird...

TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım, müşteri numaram 4944497. Daha önce yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, TurkNet’i daha hızlı ve uygun olduğu reklamlarıyla tercih ettim ancak daha ikinci günde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk günden itibaren bağlantı zaten yavaştı, hızlı interne...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından ciddi sorunlar görüyorum. Bu süreçte TurkNet online kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak arayabileceğ...

TurkNet’e online olarak sabit internet başvurusu yaptım, süreç henüz sadece başvuru aşamasındayken aboneliğimi iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 gündür iptal için uğraşıyorum ancak bir türlü yardımcı olmuyorlar. Müşteri numaram 10752797’dir. Online destek kayıtları üzerinden ve telefon ile defalarca ...

0533*****39 numaralı hattım üzerinden TurkNet’ten aldığım ticari işletme internet ve telefon hizmetini iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Online işlem merkezine yönlendirilen SMS’lerde yer alan bağlantılara tıkladığımda, açılan sayfalarda hizmet iptaline yö...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, nakil işlemi sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 600 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar Aralık ayı fatura döneminde 'nakil işlemi' adı altında faturama eklendi. Nakil talebimi 20 Kasım tarihinde ilettim, ancak bu işlem için ayrıca bir bedel alı...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle 11.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum (Müşteri numaram: 4842281). Ancak iptal işlemim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, başka bir internet firmasına geçmek istediğimde hâlâ “aktif başvurunuz görünüyor” uyarıs...

TurkNet’e T. C. Kimlik numaram (218*****116) ile başvuru yaptım. Daha sonra başvurumu iptal etmek için talepte bulundum, ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hat sürekli düşüyor ve iletişim kuramıyorum. Online kanallardan da denememe rağmen sonuç...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle abonelik iptal seçeneği sanki yokmuş gibi davranılıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. ...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4736434), kurulumun Çanakkale Merkez’de yapılmasını bekliyordum. Kurulum sürecinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek talebi açarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 1 hafta önce online kanallar üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sonrası bağlantı ve aktivasyon işlemleri için teknik ekibin eve geleceği, bunun için de benden gün isteneceği belirtildi. Özellikle sadece salı günü evde olabileceğimi ve başka bir gün müsait olma...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek için 2 gün önce otomatik yanıtlama sistemini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal sürecinin daha fazla uzamamasını istiyorum. Müşteri numaram: 2667147099. Hizmeti...

07/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlantım sağlandı. Ancak 13/08/2025 tarihinde hizmeti iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve irtibat kurulmadı. Ayrıca, ipt...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim günün her anında sürekli gidip geliyor ve istikrarlı şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1 aydır destek almak için defalarca canlı destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ula...

4592112 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi hangi adrese kargolayacağıma dair bilgilendirme hâlâ yapılmadı. Online işlemlerden destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ayrıca, 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım; kullanmadığım tutarın tarafıma ia...

TurkNet iptal sorunu 14.02.2025 de TurkNet online işlem merkezinden iptal talebi ilettim ve talebimi işleme aldıklarına dair ekran görüntüsü ektedir. İptal talebinde "14.02.2025 19:47:15 tarihinde ilettiğiniz iptal talebi işleme alınmıştır. Konu hakkında sizinle 0850 288 80 80 numaralı hattan iletiş...

Comnet iş birliği TurkNet çalışmasına aldanıp tekrar TurkNet'e geçiş yaptık, fakat internet aktif diye mesaj gelmesine rağmen modem sinyal almıyor. Online işlemlerden zaten ulaşamıyoruz, telefon ile aradığımızda otomatik robot cevap verip kapatıyor. Daha hizmet alamadan pişmanlık yaşadık, daha kaç g...

Kurulum randevusu oluşturdum. Randevum sistemden otomatik olarak iptal edildi. Sistemde bir takılma olduğununu söylediler. Çözüm için asla geri dönüş yapmıyorlar. Online olarak destek talebi oluşturamıyorum. İptal edemiyorum. Şikayet hattına ulaşamıyorum.

20.08.2024 tarihinde internet hizmetimi farklı bir operatörden TurkNet'e geçirmek istedim. İnternet üzerinden aboneliğimi yaptım. 2 gün sonra bana modem kurulumu ile ilgili kullanıcı adı ve şifresi yolladılar ve modem kurulumunu kendim yaptım. Eğer kurulumu düzgün yapamazsam TurkNet ile iletişime ge...

4 Temmuz'da evimde kullanmakta olduğum internetin kesilmesi sebebi ile arıza kaydı oluşturdum. Yaklaşık 10 gün sonrasında herhangi bir işlem yapılmaması ve TT teknik destek birimine söyledik yapılacak diye online işlemlerden mesaj alarak devam etti süreç. Daha sonrasında 36 saat içerisinde çözecekle...