TurkNet İnternet Kesintisi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 24 Saatlik Mağduriyet

TurkNet internet aboneliğim, 24 Temmuz Cuma günü saat 21:00 itibarıyla kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki adresimde yaşanan bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyorum.

Modemi defalarca kapatıp açtım, reset attım, tüm bağlantıları kontrol ettim; ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Buna rağmen firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı; kayıt açılmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmanın bu kadar uzun süreli kesintide bile geri dönüş yapmaması beni mağdur ediyor.

TurkNet’in 4961568 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımda gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yapılmasını talep ediyorum.