Ödenen Faturam Sonrası İnternetim Kesildi, Kısıtlama Kaldırılmadı

TurkNet aboneliğim için 25 Aralık tarihinde faturamı ödememe rağmen, kendi sistemlerinde ödeme yapılmamış gibi görünmüş ve bunun üzerine hattım kısıtlanmış. Net uzmanlarıyla görüştükten sonra bu ödeme sorunu çözüldü, ancak buna rağmen internet hattımdaki kısıtlama kaldırılmadı.

İnternet bağlantım şu anda tamamen yok ve arıza/destek kaydı açılmasına rağmen 2 gündür herhangi bir işlem yapılmadı, tarafıma da ek bir bilgilendirme sağlanmadı. Faturam ödenmiş ve ödeme sorunu kendi sistemlerinizde düzeltilmiş olmasına rağmen internetimin hâlâ kapalı olması mağduriyet yaratıyor.

Müşteri/hizmet numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki kısıtlamanın bugün içinde acilen kaldırılmasını talep ediyorum.