to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz 75 Mbps’e kadar VDSL hizmetimde, yaklaşık iki ay öncesine kadar 35 Mbps civarında hız alabilirken, son iki aydır hızım ciddi şekilde düşerek maksimum 16,5 Mbps seviyesine indi. Modem arayüzünde görünen max‑rate değerim 16,5 Mbps’ye düşmüş durumda; SNR ve attenuat...
Evime yeni bağlattığım TurkNet 1000 Mbps bireysel internet hattımda, bağlantı ilk kurulduğu günden bu yana bazı uygulamalara erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Facebook gibi sosyal medya uygulamaları ev internetim üzerinden çalışmıyor, ancak aynı cihazdan mobil veri kullandığımda bu uygulamalara sor...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kurum faturayı bankaya yansıtmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve bu sebeple “internet kısıtlaması” adı altında mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyacım varken, bir saat kadar önce ...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı...
"İlginiz ve desteğiniz için teşekkürler."
TurkNet aboneliğim için 25 Aralık tarihinde faturamı ödememe rağmen, kendi sistemlerinde ödeme yapılmamış gibi görünmüş ve bunun üzerine hattım kısıtl...
TurkNet VDSL internet aboneliğim için Kasım ayına ait 1.400 TL tutarındaki faturamı ödemek istedim, ancak yaklaşık iki haftadır ödemeyi her denememde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyordu. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve dün hattım kısıtlandı. Bugün tarafıma SMS ile faturama 250 ...
TurkNet ftth internet aboneliğimde, faturamı yalnızca 1 saatlik gecikmeyle ödediğim için hizmetim adeta cezalandırılırcasına kısıtlandı. 01.12.2025 tarihinde gecikmeli olan faturamı ödedim ve müşteri temsilcileri tarafından, ödemenin ardından en geç 2 saat içinde hattımdaki kısıtlamanın kaldırılacağ...
TurkNet 2648148 numaralı kullanıcıyım. Geçen ay altyapı çalışması sebep gösterilerek internet erişimimiz olmadı. Defalarca kayıt oluşturmaya çalıştık fakat zor bela bir kayıt oluşturabildik. Sonrasında, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak tarafım...
08.08.2025 tarihinde saat 23:00'te internet faturamı ödememe rağmen, 13 saattir kısıtlama kaldırılmadı. Müşteri numaram: 2858875. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Konuyla ilgili TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kısıtlamanın bir an önce...
TurkNet ADSL hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 24 saattir internet erişimim tamamen yok. Ayrıca son 6 aydır, 100 Mbps olarak almam gereken internet hızım sürekli olarak 30 Mbps civarında seyrediyor. Son 1 aydır ise IPv6 protokolü devre dışı bırakılmış durumda. Tüm bu sorunlar Bursa Ni...
TurkNet abonesi olarak, 4491851 numaralı sabit internet hizmetim gecikmiş borç nedeniyle kısıtlandı. Gecikmiş borcumu ödedim fakat kısıtlama kaldırılmayıp internet hizmetim 3 gündür sağlanmıyor. Ödemenin ardından bir gün geçmesine rağmen, hizmetim tekrar kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle ya...
TurkNet, internetim için faturamı ödememe rağmen ödenmedi kabul edip internetime kısıtlama getirdi. Bana ödendiğine dair SMS atmalarına rağmen aynı faturayı iki kere ödedim, şikayetçiyim. İnternet kısıtlamamı derhal kaldırmaları lazım. Ben iki kere 501 TL ödedim; hem kısıtlamamı kaldırmaları hem de ...
TurkNet kötü bir hizmet sunuyor, faturamı ödememe rağmen internet kısıtlamamı kaldıramayacaklarını ve bunun için beni arayacaklarını söylediler. Saatlerdir bekliyorum, ayrıca faturaya gecikme bedeli yansıtıyorlar. Ödedikten sonra kendi interneti açmakta gecikiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok...
Faturasını ödediğim halde hattın kısıtlaması kaldırılmadı. 36 saate yakın süre kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım. Mobil uygulama üzerinden oluşturmaya çalıştığım kayıt sistem tarafından işleme alınmıyor. Neden peki? Hattın kısıtlı olduğu için. Çağrı merkezi diye bir ile...
Ben 4281045 müşteri hizmet numaralı TurkNet kullanıcısıyım ve bir konu hakkında destek almak için ulaşıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve ComNet’ten TurkNet’e geçenlere 2 ay ücretsiz kullanım kampanyasından faydalanacağım bilgisi verildi. Bu görüşmede kampanyadan yararlanabileceğim...
İnternet borcu 1 gün gecikti diye sabahına kesmişler, neyse 3-4 saat sonra hemen ödedim. Ama hiçbir şekilde interneti geri vermediler. Kısıtlamayı kaldırmıyorlar. Türk Telekom saha ekibi geldi, 'Bizlik bir şey yok, sinyal vermiyor' dediler. TurkNet'e mail atacağız dediler. Siz ne rezil firmasınız, h...
TurkNet fatura dönemi geldiğini bilgilendirme yapmadan 10 gün geciktirmeden kaynaklı önce internetimi kısıtladı sonra da bu kısıtlamayı kaldırmak için 200 TL zorla faturama yansıtıyor. 10 gün gecikmenin bedeli haksız yere alınan 200TL midir? Umarım çözüm bulunur yoksa abonelik değiştirmek durumunda ...
Fotoğrafta görünen abone numarasında hiçbir bilgilendirme mesajı fatura bilgisi gelmeden internetim kesildi. İlk ayım olmasına rağmen ne bir fatura bilgisi ne bir bilgilendirme mesajı yok. Abonelik başlangıç tarihimden itibaren 1 ay geçmemesine rağmen fatura gelip internetim kısıtlandı. Faturayı yat...
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi fatura düzeltildi. Teşekkürler..."
"İlginiz için teşekkürler"
TurkNet yoğunluktan dolayı ödeme gününü kaçırdığım internet hizmetine kısıtlama getirmiş. Durumu fark ettiğim anda ödemeyi yaptım ama bir türlü kısıtl...
TurkNet müşteri hizmetleri ile ilgili bir sorunum var. Fatura sahibi annem K***** A****'un vefatından 90 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde beni bilgilendirmeyip, 1 Temmuz 2024 tarihinde saat 13:00'te internetinizi kısıtlıyoruz, kimlik bilgilerinizi yeniden girin diye SMS atıldı. Ben de şikayet kay...
TurkNet, 3 gün geciken faturam nedeniyle internetimi kısıtladı. Faturayı ödedik, ancak saatlerdir kısıtlamayı kaldırmıyorlar. Ödemeyince jet hızıyla kesiyorlar, ancak söylenen hızda internet hizmeti sunmuyorlar. İnternet hızı yavaş, fakat fatura 3 gün gecikince şimşek hızıyla internet kesiliyor.
Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, internet kısıtlamasını kaldırmaya çalışıyorum ancak bir türlü başaramıyorum. TurkNet'in bu konuda çok sıkıntısı var; aktif olarak arayıp ulaştığımda bir müşteri temsilcisinin olması gerekiyor. Umarım buradan ulaşım sağlayabilirim.
Faturayı yatırmayı unuttuğum için dört-beş gün gecikmiş. Alt tarafı bir gecikme yaşanmış ve hemen kısıtlama uygulanmış. Bu çok yanlış bir ceza politikası; insanlar unutabilir. Bir mesaj geldiğinde hemen yatırdım ancak hala kısıtlama devam ediyor. Bu durum böyle devam ederse TurkNet aboneliğimi sonla...
