to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum, modemimde hiç bağlantı yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel sorun var” şeklinde bant kaydı dinletilip telefon otomatik olarak kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Günlerdir internetim kapalı olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da giderilmedi.
Kullanmadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve özellikle kesinti yaşadığım dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğime ait internet hizmetimin 26.01.2026 kesileceği tarafıma bildirilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 01:00 saatlerinde tekrar hizmet verileceği bilgisi iletilmesine rağmen hâlen internet bağlantım sağlanmamaktadır. Bölgemde genel sorun kesinlikle yoktur; bölgesel bir konu olması yan komşu...
14.01.2026 tarihinde saat 14.20’den itibaren TurkNet ev internetimde kesinti başladı ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Günlerdir tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece tahmini saat verilip süre uzatıldı, ancak somut bir çözüm...
Yaklaşık iki senedir evde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti kullanıyorum ve neredeyse her hafta mutlaka en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor. Sürekli “genel arıza/çalışma” olduğu söyleniyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bugün de saatlerdir internete hiç bağlanam...
TurkNet abonesiyim ve haftada neredeyse bir kez “bölgesel arıza” gerekçesiyle tüm gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak 27.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında internetim gitti ve hâlâ gelmedi. Artık bu durum süreklilik kazandı ve işimi, günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Her...
15 Şubat’tan bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca “bölgesel çalışma var” denilerek sorun geçiştiriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon otomatik olarak kapanıyor, sadece “bölgenizd...
Yorumlar