to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Hizmeti İçin Ücret İadesi Talebi
02.04.2026 tarihinden beri TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde tamamen kesinti yaşıyorum, modemimde hiç bağlantı yok. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel sorun var” şeklinde bant kaydı dinletilip telefon otomatik olarak kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Günlerdir internetim kapalı olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi sorun da giderilmedi.
Kullanmadığım internet hizmeti için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve özellikle kesinti yaşadığım dönem için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
