to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek
TurkNet internet aboneliğim için 12 Haziran’dan itibaren evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi. 19 Haziran itibarıyla halen bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçmemize rağmen sorun çözülmedi, yalnızca destek kaydı açıldığı söylendi ve herhangi bir zaman bilgisi ya da net bir açıklama yapılmadı. Sadece 24 Haziran tarihinde bir günlüğüne internet erişimi oldu, onun dışında hizmetten hiç faydalanamadık.
Kesintinin yalnızca bizim binamızda yaşandığı bilgisi verildi, buna rağmen günlerdir gerekli teknik müdahale yapılmadı ve tarafımıza net bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 1941419’dur.
İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve arızanın gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Bugün 1 Temmuz ve hâlâ ne arayan var ne soran var Karşımızda bağlanabileceğimiz kimse yok otomatik atıyorlar hattan.
TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. 12.06.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, sadece 24 Haziran’da bir günlüğüne gelip tekrar kesildi ve o günden sonra hiç düzelmedi. Bugün 2 Temmuz akşamı itibarıyla yaklaşık 3 haftadır internetsizim. Abonelik numaram 1941419, hizmet adresim ise İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Selimpaşa Caddesi üzerindedir. Bu süre içinde hem işimi hem günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim, evdeki tüm işlerim internete bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunla ilgili TurkNet’e defalarca kez ulaştım, her seferinde sadece arıza kaydı açtılar ancak ne net bir açıklama yaptılar ne de çözüm için bir zaman verdiler. Günlerdir belirsizlik içinde bekliyorum, kimse net bir bilgi paylaşmıyor. TurkNet’ten, yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca 3 haftaya yakın kullanamadığım hizmet için fatura ve ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
12 Haziran'dan itibaren evimde internet tamamen kesildi, 24 Haziran dışında hiç erişim olmadı. TurkNet ile defalarca iletişime geçtim, sadece bir destek kaydı açıldığı söylendi, arayan gelmedi, sokakta kutular açık ve teknik müdahale yapılmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
