TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

TurkNet internet aboneliğim için 12 Haziran’dan itibaren evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi. 19 Haziran itibarıyla halen bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçmemize rağmen sorun çözülmedi, yalnızca destek kaydı açıldığı söylendi ve herhangi bir zaman bilgisi ya da net bir açıklama yapılmadı. Sadece 24 Haziran tarihinde bir günlüğüne internet erişimi oldu, onun dışında hizmetten hiç faydalanamadık.

Kesintinin yalnızca bizim binamızda yaşandığı bilgisi verildi, buna rağmen günlerdir gerekli teknik müdahale yapılmadı ve tarafımıza net bir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri numaram 1941419’dur.

İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanmasını ve arızanın gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.