to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim. İki adet birikmiş faturam bulunuyordu, ancak bu faturaların tamamını yılbaşından önce, 31’inde eksiksiz şekilde ödedim. Ödemelerim hesabıma yansımasına rağmen internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır kapalı durumdadır.
Herhangi bir ödeme borcum bulunmamasına rağmen internetimin hâlâ açılmamış olması ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır. İnternet, hem günlük yaşam hem de iş için temel bir ihtiyaç olmasına rağmen bu süre boyunca hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine telefonla doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için destek alamadım, online destek kanallarından ise sorunu çözmek yerine oyalayıcı ve yetersiz cevaplar verildi. Ödeme dekontlarım elimde bulunmaktadır ve tüm borcumu kapattığım açıktır.
Borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen hizmet alamamamı kabul etmiyorum. Sakarya Serdivan’daki aboneliğimin, 3266879 numaralı müşteri kaydımla ilişkilendirilen internet hizmetimin acilen kontrol edilerek derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı bildiririm.
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evimde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evden çalışıyorum ve bu süreçte internet olmadığı için işimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Evdeki ısınma da dahil olmak üzere birçok elektronik eşyam Wi-Fi’ye...
21 Eylül tarihinde TurkNet’e başvuru yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak tamamladım. Başvuru sırasında işlemlerin altı iş günü içerisinde tamamlanacağı ve internet bağlantımın sağlanacağı belirtildi. Ancak dokuzuncu iş gününde yalnızca modem getirildi ve bağlantı yapıldı, fakat o günden bu yan...
Haziran ayında ödemesini yaptığım faturam, iki ay sonra sistemde ödenmemiş olarak göründü ve bu nedenle internet hizmetim 13 Ağustos’ta kısıtlandı. Faturayı tekrar ödemek zorunda kaldım ve ancak bugün internetim tekrar açıldı. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. F...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve birçok arkadaşıma da tavsiye ederek şirkete yeni müşteriler kazandırmış biriyim. İlk defa bu ay faturamı yaklaşık 9 gün geciktirdim ve elimde olmayan sebeplerden dolayı ödemeyi zamanında yapamadım. Buna rağmen, ay başında ödeyeceğimi belirtmeme karşın bugün “kı...
15.12.2025 tarihinde saat 11.00 sularından beri Sakarya Serdivan’daki ev internetim tamamen kesik ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüme ulaşamıyorum. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca düzenli olarak nered...
Yorumlar