to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimin taşınması sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yeni adresime taşınmadan önce aboneliğimin nakli için başvuru yaptım ve tarafıma en geç 7 gün içerisinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
10. Günden itibaren her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli olarak “üzgünüz, gerekli yerlere ilettik, en kısa sürede bağlanacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Süreç içerisinde her aradığımda farklı bir gerekçe sunuldu. Önce altyapı sorunu olduğu belirtildi, ardından binamda port eksikliği olduğu ifade edildi. Sürekli değişen bu açıklamalar nedeniyle sorunun ne olduğu dahi net değil ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte telefon internet paketlerim de tükendi. Bana mobil uygulama üzerinden iletişim kurabileceğim söylendi ancak sabit internetim olmadığı için bunu da kullanamıyorum. Bu durum mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bugün itibarıyla nakil talebimin üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Günümüzde bir internet bağlantısının bu kadar uzun sürede sağlanamaması kabul edilebilir değildir ve bu açıkça bir hizmet aksaklığıdır.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internet kullanamamaktayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 0532********46 numaralı hattıma tanımlı TurkNet ev interneti hizmetimin en geç 2 gün içerisinde yeni adresime bağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğimi ve gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı beyan ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 8 Kasım tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, nakil ve kurulum işleminin 2–7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 16 gündür internet kurulumum yapılmadı. Bu süre boyunca ne nakil tamamlandı ne de sağlıklı bir bilgile...
TurkNet ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için 12.01.2026 tarihinde başvuru yaptım, aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internetim bağlanmadı. Yeni adresim Muğla Bodrum’da olmasına rağmen ne süreçle ilgili ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum...
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim için 6–18 Mart tarihleri arasında nakil başvurusu yaptım. Yaklaşık 3 hafta boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir işlem yapılmadı ve bu süreçte mağdur olduğum için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında farklı bir firmaya geçmek istediğimde ise adresimde Tur...
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 23 Kasım tarihinde başvuru yaptım. Sürecin en fazla 7 gün süreceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 10 günü geçti ve hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı, internet hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte TurkNet ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne net bir b...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve işyerimde kullandığım internet hattım için nakil başvurusunda bulundum. Nakil başvurusu sırasında yanlış daire ismini verdiğim için ekipler, bu şekilde işlem yapılamayacağını ve iptal etmem gerektiğini söylediler. Ben de onların yönlendirdiği şekilde tüm prosedür...
Yorumlar