to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos tarihinde fiber altyapıdaki TurkNet hizmetimi, taşındığım için İzmir’de VDSL altyapısı olan yeni adresime nakil ettirmek üzere talep oluşturdum. 3 gün sonra TurkNet’in sisteminde naklin tamamlandığı görünüyordu. Bu süreçte VDSL altyapıya geçeceğim için modem almam gerekip gerekmediğini yazılı olarak defalarca sormama rağmen hiçbir yanıt alamadım. 4. Gün bir çağrı aldım, kurulum randevusu için arandım ve o zaman modem almam gerektiği söylendi. Hemen sipariş verdim, modemin ulaşması 3 gün sürdü. Sonrasında tekrar kurulum randevusu aldım, gelen kişi hattın çekilmesi gerektiğini ve modemim yoksa satabileceklerini söyledi. Sadece hat çekimi için 3.000 TL ödedim. Modem için 1.000 TL, internetsiz kaldığım süre boyunca da başka bir internet hattına 4.000 TL ödeme yaptım. Hattı çeken kişi, TurkNet’in hizmeti aktif etmesi gerektiğini belirterek ayrıldı.
Ancak günlerdir hizmetin aktif edilmesini bekliyorum ve halen internetim yok. İzmir’in merkezinde oturmama rağmen mağdur edildim. Ayrıca süreç boyunca eksik bilgilendirme nedeniyle gereksiz zaman kaybı yaşadım. Abone numaram: 3071869, destek talep numaram: 90955418.
Evime bir an önce internet hizmetimin bağlanmasını talep ediyorum.
21 Ekim’den bu yana İzmir’deki adresimde 100 Mbps VDSL ev interneti ve kurulum hizmeti için başvuru yaptım (Müşteri No: 4846400). Kurulum ekibi geldiğinde, evimde telefon kablosu olmadığını ve kablo çektirmem gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden beri TurkNet’in online işlem m...
Abone no: 4554998 TurkNet'e internet başvurusunda bulunduk. Aktivasyon sürecinde gelen ekip, telefon hattından eve yeni bir kablo çekilmesini istedi. Bu işlem için 1000 TL ücret ödeyerek kabloyu çektirdik. Başvuru esnasında TurkNet’in bize modem sağlamadığını belirttiği için sıfır kutusunda satın a...
27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...
21 Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil talebinde bulundum. İstanbul Fatih’teki eski adresimden yine Fatih’teki yeni adresime taşınmak istedim. Ancak yasal nakil süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen halen internet hizmetim tamamen kesik durumda ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri ...
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
Yorumlar