to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Alamama
TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Nakil işlemi için 19 Mayıs Salı günü talep oluşturdum. Cuma günü teknik aksaklık olduğunu söyleyip tekrar nakil talebi aldılar. Pazar günü 13.00-18.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ne geldiler ne aradılar. Müşteri hizmetlerini en az 7-8 defa aramama rağmen, şikayet kaydı bırakmama rağmen hala sorunu çözmediler. Tekrar dönüş yapmadılar. Bayram üstü İnternetsiz kaldım. Parasını ödediğim İnterneti kullanamıyorum. 7 gün içinde nakil yapılması lazım. Şu an 7. Gündeyiz. TurkNet'in mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Taşındığım için 19 Mayıs Salı günü nakil işlemi için talep oluşturdum. Fakat cuma günü teknik aksaklık olduğunu söyleyip tekrar nakil talebi aldılar. Pazar günü 13.00-18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğini söylediler. Ekipler gelmediği gibi bana bilgilendirme de yapılmadı. En az 7-8 kez müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bırakmama rağmen bugün oldu (26 Mayıs Salı) bana ne bilgi verildi ne de sorunum çözüldü. Nakil işlemleri 7 gün içinde çözülmesi gerekiyor. Ve bugün 7. Günündeyiz. Hala çözülmedi. Bayramüstü parasını verdim interneti kullanamıyorum. TurkNet'in bu mağduriyetimi acilen çözmesi gerekiyor. TurkNet internet alan kişi başına gelebilecekleri öğrensin diye yazıyorum bunları ben yandım onlar yanmasın.
Bunlar da destek kayıtlarım. Bu kadar talebe rağmen dönüş bile yapılmıyor.
