to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak İzmir’den Sakarya Akyazı’daki yeni adresime internet hizmetimin nakil edilmesini talep ettim. Görüşmede işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında 7 Kasım tarihi için randevu verildi, fakat bu tarihte de kimse gelmedi ve halen internet hizmetim başlamadı.
13 gündür internetim bağlanmadı ve bu süreçte sadece otomatik mesajlarla dönüş yapıldı, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım. Hizmet numaram: 4065141.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yeni adresimde internet hizmetimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
26 Ekim Pazar günü İzmir Buca’dan Sakarya Akyazı’ya ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum (Müşteri No: 92690381). Başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen halen nakil işlemi tamamlanmadı ve internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme yaparak internet hizmeti aldım. Nakil işlemi için başvurduğumda, randevuyu ileri bir tarihe vermelerine rağmen belirtilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Üstelik aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi verilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez rand...
15.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet taşınma başvurusu yaptım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen halen hiçbir sonuç alamadım ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve herhangi bir çözü...
09.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Aynı bina içinde sadece üst kata taşındım ve adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır. Nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Mü...
Abonelik 5.323 
Adres Değişikliği 1.579 ADSL 232 Altyapı 1.612 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.693 
Bakım Çalışması 220 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.730 
Fatura 4.001 
Fiber İnternet 2.263 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 937 
Hız Testi 818 
İnternet Kesintisi 3.924 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.484 
Online İşlemler 1.543 Ping Sorunu 168 VDSL 300 
Yalın İnternet 50
Yorumlar