Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
TurkNet Nakil İşlemi 20 Gündür Yapılmadı Randevulara Ekip Gelmiyor

ID:33728705

TurkNet Nakil İşlemi 20 Gündür Yapılmadı Randevulara Ekip Gelmiyor

Onder

20 Eylül 2025 15:40

821

1 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim Çanakkale Merkez, Çınarlı Köyü, Dardanos Mevkii, Yeni İzmir Caddesi üzerindedir (Müşteri numaram: 4069590). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Toplamda dört kez randevu verildi ve her seferinde evde beklememe rağmen, randevu saatlerinde hiçbir ekip gelmedi.

Her randevu sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında “şikayet kaydınız oluşturuldu, aciliyet bildirildi, 24 saat içinde geri dönüş yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım. Ancak bugüne kadar kimse tarafından aranmadım ve sorunum çözülmedi. Randevu oluşturmak dışında herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca sadece SMS yoluyla randevu teyitleri aldım.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakil İşlemi Uzadı, Bağlantı Sağlanmadı

İbrahim

TurkNet

10 Ekim 2025 19:46

546

20.09.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle TurkNet ev internetim için nakil başvurusu yaptım (Destek Kayıt No: 91621821). Aradan 3 hafta geçmesine rağmen internetim halen bağlanmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında ekip arkadaşlarına ilettiklerini söyledil...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşadım

Mehmet

TurkNet

15 Ağustos 2025 20:03

511

07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...

turknet-nakil-isleminde-gecikme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Nakil İşlemi 16 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Barış

TurkNet

03 Mayıs 2025 20:40

865

17 Nisan 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Aradan geçen 16 güne rağmen, herhangi bir ekip evime gelerek modem kurulumu gerçekleştirmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir tarih verilmemiş,...

Nakil İşlemi 16 Gündür Tamamlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa

TurkNet

02 Ekim 2025 11:38

1.031

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...

4 Destek

Fiber Nakil Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet: 15 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Beyza

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:56

882

14 Ağustos 2025 tarihinde adres değişikliğim nedeniyle TurkNet üzerinden fiber nakil süreci başlattım. 15 Ağustos’ta aranarak 17 Ağustos için randevu verildi. Eşimle birlikte işten izin alıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden. Bugün 29 Ağustos ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Ne...

fiber-nakil-surecinde-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-15-gundur-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg