Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34399783

Belirtilen Duraktan Alınmadım İletişim Eksikliğiyle Mağdur Edildim

profile
Nurullah
Düzce Güven Turizm
30 Kasım 15:40
110

Düzce Güven firmasından Obilet üzerinden yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım 02.30 Ereğli–Bolu seferi için bineceğim yeri baştan itibaren açık ve net şekilde belirtmeme rağmen, beni almaları gereken yerden almadılar.

Otobüs beni almayınca seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1 saat 30 dakika ileriye ertelendi ve bu süreçte otobüste görevli muavin ya da şoförlerden hiçbiri benimle iletişime geçme gereği duymadı. Yolcu olarak ne olup bittiğini tamamen kendi çabamla anlamaya çalıştım ve firmadan hiçbir açıklama ya da yönlendirme alamadım.

Hem belirtilen duraktan alınmamam hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu sürecin detaylı olarak incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Düzce Güven Firması'nın İletişim Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Muhammet
Düzce Güven Turizm
26 Kasım 2024 12:18
1.883

Obilet uygulaması üzerinden almış olduğum Düzce Güven Firması 24.11.2024 tarihli Çayırova-Düzce istikameti 08.30 seferi için saat 08.00-09.00 arası yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkili cevap vermedi, aynı şekilde yazıhanede de muhatap alabileceğim ...

Otobüs Seferinde Mağduriyet Ve Kötü Muameleyle Karşılaştım

profile
Eda
Düzce Güven Turizm
14 Eylül 19:27
668

14 Eylül Pazar günü saat 16.15’te Düzce Güven firmasının Alaplı-Bolu otobüs seferinde mağdur edildim. Bolu’ya gitmek üzere bindiğim otobüs, Düzce Otogarı’nda beni ve iki yolcuyu daha indirip valizlerimizi elimize verdi. “Geldik” denilerek otobüsten indirildik, ancak Bolu’ya ulaşmadığımızı belirttiği...

2
Murat sonuçtan memnun değil

Yol Ortasında Bırakıldık, Hiçbir Destek Sağlanmadı!

profile
Murat
Düzce Güven Turizm
31 Ağustos 22:48
773

31 Ağustos 2025 Pazar günü saat 18.20’de Düzce Güven Seyahat’in Bolu-Kdz. Ereğli hattında, bilet numarası 22 olan 400 TL’lik biletimle yolculuk yaptım. Otobüs Düzce’yi geçtikten sonra motor arızası yaşamaya başladı, bayırlarda zorlandı ve iki farklı noktada toplam 20 dakika beklemek zorunda kaldık. ...

Benzer Şikayet Yaz