to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10–15 gündür TurkNet internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve sabit telefonum hiç çalışmıyor. Hem inte...rnetten hem de telefondan aynı anda hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve 94340286 numaralı destek kaydım açıldı. Müşteri hizmetleri, sorunun yapısal
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet sabit internet kullanıyorum ve ilk 10 ay herhangi bir sorunum yokken, son 2 aydır hizmetiniz a...deta çekilmez hale geldi. Neredeyse haftanın 4–5 günü devam eden altyapı çalışmaları yüzünden günde 6–7 saati bulan kesintiler yaşadım. Son olarak ise artık sisteminizde altyapı ça
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’nin 38944***numaralı abonesiyim. İstanbul Fatih, Atikali Mahallesi Hallaç Mehmet Sokak... No:*** Daire:4 adresinde kullandığım internet hizmetim 11.12.2025’ten beri tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, bölgede yapılan f
TurkNet abonesiyim ve 4768368 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Üç gündür ...internetimde kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum, buna rağmen ne düzgün bir teknik destek alabiliyorum ne de tarifemle ilgili talebim yerine getiriliyor. Müşteri hizmetlerine
Uzun süredir TurkNet ev sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda “kablo sorunu” olduğu söyleniyor ancak b...u sorun bir türlü giderilmiyor ve internet hizmetinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sorunun 20 Kasım tarihinde çözüleceği
Evimde kullandığım 100 Mbps TurkNet fiber internet hattım 17 Aralık 2025 tarihinde saat 12:00 civarından beri yaklaşık b...ir gündür tamamen kesik ve internet hizmeti alamıyorum. 2978305 numaralı hizmet üzerinden bağlantım olmasına rağmen evimde hiçbir şekilde internet yok. Müşteri hizmetleri tarafınd
"-"
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet'in fiber dönüşüm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumdan bu yana önce 'port ...yok', ardından 'ankastre uygun değil' gibi çelişkili gerekçeler sunuldu. Bu süreçte net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, sorun da bir türlü çözülemedi. Son olarak fiber d
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak No:24 adresindeki TurkNet fiber altyapısı üzerinden aldığım internet hizmeti bugün tamamen... kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bölgede altyapı çalışması olduğu ve internet kesintisinin 1 Ocak 2026 tarihine kadar sürebileceği belirtildi. Evden çalışan biri
TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık ...Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv
TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşt...eri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde 7 Aralık tarihinden beri ciddi problemler yaşıyorum. Resmi internet si...telerine çoğu zaman hiç erişemiyorum, sürekli hata veriyor. Genel olarak da internet kalitesi oldukça düşük. Daha önce Türk Telekom’da aynı adreste 5-6 MS ping aldığım yerde TurkNe
02.12.2026 tarihinde TurkNet üzerinden iş yerim için internet nakil başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen na...kil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Ne gelen var ne giden, ortada muhatap bulamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, alt yapının Türk Telekom’a ait olduğu söylendi.
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps limitsiz internet paketini Ankara Yenimahalle’de kullanmaktayım. Birkaç aydır internet ...hizmetimde sık ve düzensiz bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü, yüksek ping ve paket kayıpları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı gün içinde neredeyse sürekli kopmakta, özellikle akşa
TurkNet VDSL aboneliğimde son 2 aydır, günün her saatinde ve rastgele zamanlarda ciddi ping sorunları yaşıyorum. Ping bi...r anda yükseliyor, çevrim içi oyunlardan düşüyorum, arkadaşlarımın sesleri bana gelirken benim seslerim onlara ulaşmıyor ve bu durum yaklaşık her 15 dakikada bir düzenli olarak tek
Yaklaşık 3–4 ay önce internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım ancak aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum. Sürekli kesintil...er yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Şu anda iki gündür tamamen internetsizim ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Geçen ay da yine “bölgesel arıza” gerekçesiyle 4 g
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve son 15 gündür akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. TurkNet...’in verdiği kendi modemimi kullanıyorum ve bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen, özellikle saat 19.00–20.00 civarında başlayan ve yaklaşık 4–5 saat süren yüksek ping problemi
11 Aralık 2025 tarihinden beri, yaklaşık 4 gündür TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Gelen hatta sinyal al...amadıklarını söyleyip duruyorlar; her defasında “çalışma yapılıyor” deniyor, ancak bu süre zarfında gerçekten bir çalışma yürütüldüğünü düşünmüyorum çünkü hiçbir ilerleme ya da ger
İstanbul Esenler’de, TurkNet üzerinden kullandığım ev internetimde her ay en az 5 gün boyunca, özellikle cuma günleri ve... hafta sonuna denk gelecek şekilde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve iki ayrı abonelik için aylık yaklaşık 1500 TL ödüyo
11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kayd...ı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s
TurkNet’te hem Tekirdağ’da hem de İstanbul’da olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyordu. Tekirdağ’da artık bu...lunmayacağım ve ayrılma durumum olduğu için Tekirdağ’daki aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliği önce 1 ay dondurmayı, dondurma sü
TurkNet’i arayarak İstanbul Arnavutköy’deki evime 100 Mbps fiber internet bağlatmak istedim. Görüşmemizde adresimde fibe...r altyapı olduğu ve bağlantının yapılabileceği söylendi. 27.11.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım ve bana en geç birkaç gün içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak yaklaş
8.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, 3 gündür evimde hiç internet yok. Avc...ılar Gümüşpala bölgesinde hizmet alıyorum ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. Arıza kaydını uygulama/online işlemler üzerinden defalarca kon
TurkNet fiber 1000 Mbps aboneliğimde 12 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. 15.00’ten beri bağlantı tamamen... kesik ve bu süreçte ev internetimi hiç kullanamıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Bu kadar yüksek hızda ve ücret