tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
TurkNet ile ilgili bir şikayetin mi var?

TurkNet Muhatap Müşteri Temsilcisine Bağlanma

77 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
730
5 gün önce

TurkNet Müşteri Hizmetleri Yetersizliği!

Yıllardır TurkNet abonesiyim. Bugüne kadar pek çok tanıdığıma da tavsiye ettiğim bir ıss'tir kendisi. İyi kötü hizmette alabiliyordum. Son iki haftadır çok fazla kopma yaşıyorum. Bir firmadan hizmet ya da ürün aldığınızda karşınızda bir muhatap bulmak istersiniz. Derdinizi anlatabileceğiniz bir kana...

profile
983
2 hafta önce

TurkNet Kafasına Göre Fiyat Arttırıyor

1 sene önce başlattığım internetim 89TL'den 1 sene içinde 250 TL'ye çıktı. Her ay kafalarına göre zam yapmıyorlar. Arıyoruz müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız 30 dakika beklememe rağmen asla bağlanamıyorum. Bir muhatap bulamıyoruz. İptal etmek istesen iptal edilmiyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
1.248
3 hafta önce

TurkNet İlk Fatura Ve Müşteri Hizmetleri

Öncelik ile Türk nete 4 Ocak 2023 de geçtim ve 10 Ocak 2023 de faturam çıkıyor. 169 TL'lik son ödeme 27 Ocak şimdi düşüyorum 6 günlük fatura nasıl 169 TL olabiliyor. İlk baş geçerken verdiğiniz vaatler nerede arkadaş indirimi olacak 30 küsur lira diye faturayı geçtim verdiğiniz sözü bile tutmamışsın...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.442
3 hafta önce

TurkNet Fazla Ücret Talep Edilmesi Verilen Sözlerin Tutulmaması

Öncelik ile Türk nete 3 Ocak 2023 de geçtim ve 8 Ocak 2023 de faturam çıkıyor. 169 TL'lik son ödeme 23 Ocak şimdi düşüyorum 5 günlük fatura nasıl 169 TL olabiliyor. İlk baş geçerken verdiğiniz vaatler nerede arkadaş indirimi olacak 20 küsur lira diye faturayı geçtim verdiğiniz sözü bile tutmamışsını...

TurkNet Fazla Ücret Talep Edilmesi Verilen Sözlerin Tutulmaması
TurkNet Fazla Ücret Talep Edilmesi Verilen Sözlerin Tutulmaması
profile
530
10 Aralık 2022

TurkNet İnternet Problemi Ve Muhatap Bulamama!

TurkNet internet sahibiyim. Kopma problemi yaşamaktayım ve günlerdir muhatap bulamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanma ihtimaliniz yok. Yaşanan arızayı tele sekreter yoluyla kayıt ettiğinizde Online işlemlere düşmüyor yani bir arıza kaydı oluşturamıyorsunuz. Üstüne üstlük Online iş...

TurkNet İnternet Problemi Ve Muhatap Bulamama!
profile
141
18 Kasım 2022

Turknet İnterneti Bağlantı Sorunu Var

TurkNet ile ilgili 16/10/2022 saat 03.30'da internetim kesildi sorunu anlamak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat böyle bir hakkın müşteriye verilmediğini öğrendim tek iletişim yolu uygulama üzerinden çok fazla geç geri bildirimde bulunuyorlar muhatap olabileceğiniz kimse yok. Yalnızc...

profile
3.008
03 Kasım 2022

TurkNet İnternete Bağlanamıyorum ve Muhatap Bulamıyoruz

İnternete bağlanamıyorum kaç gündür sorunu çözemediler tabi adam akıllı ilgilenen de yok. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak hayal. Eğer problem çözülmez ise hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ödemeleri geri alacam. Mesele reklam yapmak değil hizmet verebilmektir.

  • profile
1 Destekçi
profile
697
30 Eylül 2022

TurkNet'te İnternet Yok

TurkNet'ten 26.09.2022 tarihinden itibaren ev interneti hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu hizmet almaya çalışıyoruz. 5 günde toplam 24 saat internete giremedik. İnternet gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Arıza kayıtları açıyoruz bir sonuç alamıyoruz. Bir muhatap yok, müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor...

  • profile
1 Destekçi
profile
714
29 Eylül 2022

Turknet İnternet Nakil İşlemi Sorunlu Muhatap Yok

TurkNet Ankara merkezden Beypazarı 'na nakil yaptırdık. 2 haftadır 6 kez randevu alındı gelen giden olmadı. Evde her gün bu sefer mi diye beklemekten esir olduk. Muhatap yok arıyorsun robot çıkıyor müşteri temsilcisine bağlanmak diye bir şey yok. Online işlemlerden yazıyorsun muhatap yok. 19 gün old...

  • profile
1 Destekçi
profile
1.023
19 Eylül 2022

TurkNet İnternet Bağlantım Nedensizce Kesildi

İnternet bağlantımda aniden bir kesinti yaşadım ve üç gündür bağlanamıyorum. Modemimde Wi-Fi, DSL ve haliyle güç ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmiyor. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece telesekreter ile muhatap oluyorum. Bana sürekli ekibin ilgilendiği söyleniyor. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
196
18 Eylül 2022

Turknet Müşteri Temsilcisine Bağlanma

1-müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 2-aboneliği sonlandırmak istediğinde telefon kapanıyor. 3-aylık taksit aniden hiç sormadan yüzde yüz yükseltildi. 4-internet çok sorunlu hale geldi hiçbir muhatap bulamıyorsun ama parayı tıkır tıkır istedikleri fiyatı ödüyorsun her an fiyat değişebilir korkusuyla.

profile
600
30 Ağustos 2022

TurkNet Fatura, İnternet Hızı, Müşteri İlgisizliği, Muhatap Bulamama!

Fatura konusunda ve son zamanlardaki İnternet hızı konusunda çok tutarsız bir firma. Çok pişman oldum geçtiğime. İki ay önce 100 lira olan fatura geçen ay 139 bu ay 169 gelmiş. Bir de iptal ettirmek için arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkide bir İnternet gidiyor. Kimseye ulaşılmıyor. U...

profile
410
25 Ağustos 2022

TurkNet İnternet Olmaması Müşteri Temsilcisi Bağlanamama!

TurkNet çevreden duyup eve bağlatmak için kayıt oluşturdum 21 gün sonra gelip modemi kurdular 2 saat internet kullandım daha sonrasında bölge arızası diye 2 gündür internetim yok ve müşteri temsilci gibi bir şeyleri yok bölgesel sorun deyip geçiyorlar aynı binada aynı hatta internet varken bende sor...

profile
382
23 Ağustos 2022

Turknet 3 Katı Fatura Gelmesi ,muhatap Olmaması

TurkNet internet benim normalde faturam 140 TL ve bana 384 tel fatura gelmiş. Ben müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bir turlu bağlanamadım. Muhatap yok ve ben TurkNet interneti kullandığım için pişman oldum. Bir yıl içinde iki sefer zam yaptılar.

profile
385
11 Ağustos 2022

Turknet Hizmet Kalitesizliği İptal

TurkNet internet hizmetini iptal etmek istiyorum ama karşımıza ne muhatap çıkan var sesli yanıt sistemi diye bir şey koymuşlar müşteri temsilcisine bağlanmak yok. Benim kullanmadığım internet hizmetine boşuna fatura ödemek zorunda kalıyorum şikayetimin giderilmesini istiyorum.

profile
4.762
29 Temmuz 2022

TurkNet'te Muhatap Bulamama

Aboneliğimizi sonlandırırken ödememem gereken tutarı fatura ettiler. Ödeme yapıp Tüketici Hakları'na müracaat ettik ve lehimize sonuçlandı. Tutarı nasıl alabiliriz diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ama mümkün değil. Mevcut abone için 1, yeni abonelik için 2 tuşlayın uyarısından sonra 1 ...

profile
528
25 Temmuz 2022

TurkNet Müşteri Temsilcisine Bağlanılmıyor

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığınızda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. 2 adet Aboneliğim var ama karşımda muhatap yok. 35 dakika her tuşa bastım yok arkadaş yok müşteri temsilcisine bağlan şuna bas diye bir seçenek yok. Yeni abone olacağım dedikten sonra temsilci çıkıyor. A...

profile
389
23 Temmuz 2022

Turknet İnternet Hız Problemi

4 ila 5 yıldır TurkNet firmasından internet hizmeti almaktayım. Bugün ilk kez müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ama ne mümkün. Telefonda tuşlamadığım rakam kalmadı bir türlü temsilciye bağlanmadık. Bağlandığımda ise hiçbir yardım alamadım. Zam yaparken çatır çatır yapıyorlar hizmet isteyince mu...

profile
Gamze sonuçtan memnun
Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
835
24 Ağustos 2022
Mete Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

TurkNet bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
TurkNet henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör