TurkNet muhatap müşteri temsilcisine bağlanma

25.03.2026 tarihinden bu yana TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Sistem tarafından otomatik arıza kaydı açılıyor ve altyapı sorunu olduğu söyleniyor, bölgede genel bir sorun olduğu belirtiliyor ancak bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. İnternet bağlantım Menderes ...

4568976 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 18.03.2026 Çarşamba gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Bugün 21.03.2026 Cumartesi, saat 16:30 civarı ve hâlâ ne çalışan bir internet bağlantım var ne de doğrudan muhatap ...

16.03.2026 tarihinde Esenler/İstanbul Fevzi Çakmak Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi’nde bulunan bölgemizde genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ve o günden beri ev internetim tamamen kesik. İlk bilgilendirmede 4–6 saat içinde arızanın çözüleceği söylendi; ancak 2 gündür hâlâ hiçbir şekilde internet...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimle ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Eyüp ilçesinde kullandığım internet bağlantım yaklaşık 5 aydır gün içinde defalarca kez tamamen kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de genel hayat düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorun yaşadığım her seferinde...

TurkNet’e abone olurken taahhütsüz ama sabit fiyatlı bir hizmet alacağım söylenmesine rağmen, aboneliğim başladıktan sonra defalarca kez zam yapıldı. Başta verilen bilginin aksine fiyatın sürekli artması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım diğer büyük sorun ise herhangi bir müşter...

366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız ilk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşt...

TurkNet aboneliğimi yurt dışına çıktığım için yaklaşık 2 ay önce iptal ettirmiştim. Türkiye’ye geri döndüğümde aynı adreste yeniden internet bağlattım ancak önceki hizmete kıyasla inanılmaz derecede kötü bir internetle karşılaştım. İnternet bağlantım 2025 Aralık ayından beri hem çok yavaş hem de o...

Bursa Yıldırım’da yeni açtırdığım TurkNet internetimde yaklaşık bir aydır düzenli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde, özellikle gece 02.00–05.00 saatleri arasında, geçen gün de gündüz 17.00–19.00 arasında internetim kesildi. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de sağlıklı bir şekilde bir muhatap bu...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Kayseri Yahyalı’daki adresimde internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopmalar oluyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Teknik sorunların yanı sıra en bü...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum, abone numaram 2701139’dur. İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 aydır bölgemde sürekli “çalışma” olduğu söyleniyor, bu nedenle interneti düzgün şekilde kullanamıyorum. Neredeyse her gün bağlantım ya tamamen gidiyor ya da öyle d...

TurkNet abonesi olduğum ilk günden bu yana müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter sürekli farklı yönlendirmeler yapıyor, ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor. Online destek ve diğer tüm iletişim kanallarını da denememe rağmen hiç...

Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca farklı yollar denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Uygulamada canlı destek yok, arama üzerinden de kimseye ulaşamıyorum. 545 ***2100 numaralı aboneliğimle ilgili yaşadığım herhangi bir sorunda ya da deste...

TurkNet'in müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Canlı desteğe bağlanmak için link gönderiyoruz diyorlar, tıklıyorum fakat canlı destek hizmet vermiyor. Hiçbir şekilde bir muhatap yok karşımızda. İnternetim yok, gelip bakacaklar ama ne zaman gelecekler, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Tebrikler, ç...

Yıllardır TurkNet müşterisiyim ve bir süre önce yeni taşındığım adreste fiber altyapısı olmadığından eski aboneliğimi iptal ettirip yeni adresimde yeni bir abonelik aldım. TurkNet kampanyalarını pazarlarken modemin ücretsiz olduğunu ve her şeyin onlar tarafından karşılandığını söylemesine rağmen mod...

2028403 abone numarası ile TurkNet kullanıyorum. Hayatımda daha kötü bir internet görmedim. İnternet normalde de çekmiyor, sürekli hücresel veri kullanıyorum. Bugün komple gitti, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanmak resmen zulüm, kesinlikle bağlanamıyorum. Bir m...

TurkNet'te ev interneti için yeni abonelik açtım. Abonelik sırasında bana sadece aylık 499 lira vereceğimi söylediler. Bunun dışında herhangi bir ücret alınmayacağını söylediler. Abonelik işlemleri bittikten sonra bana bir fatura oluşturdular. Bu faturanın içeriğinde 840 lira tutarında bir kurulum ü...

Yaklaşık olarak 15.10.2024 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesi ve paketleri pahalı bulmam sebebiyle TurkNet'e geçiş yaptım. Türk Telekom'dan bana verilen teklif aylık 495 TL idi. TurkNet'te ise bir yıllık hizmet bedelini 12 taksitle ödemem kaydıyla aylık 399 TL olacağını söylediler ve Tu...

Bir sorun olduğunda sadece uygulamaları üzerinden iletişime geçebiliyorsunuz. Sizin müşteri temsilcisine bağlanmak gibi bir lüksünüz yok; onların sizi araması gerek. Şifrenizi unuttuysanız ve kod gelmiyorsa vay halinize! Üç gündür internetim yok, hala çözecekler. Kaydım olduğu için tekrar ulaşamıyor...

TurkNet müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız. Böyle bir şey olur mu? Evinize bir konu hakkında bir şey soracağız, bağlanamıyoruz ama satmaya gelirken yüz kere arıyorlar. TurkNet pişmanlıktır. Hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim, muhatap bulamıyoruz. Karşımızda bana ulaşın. Yoksa iptal edeceğim.

TurkNet'liyim. Yaşadığım herhangi bir sorun olursa ya da aklıma takılan bir şey olursa arayıp bilgi alayım dediğimde hiçbir muhatap yok. Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ama imkansız. TurkNet'in bu konuya daha fazla kulak tıkamadan bir an önce bu yönünü iyileştirmesi şart.

Bir süredir TurkNet internet kullanıyoruz ancak 90 m2 evde internet çekmiyor. Modem aldık, Wi-Fi güçlendirici aldık ama internet hala odalarda çekmiyor. Sorun olunca müşteri temsilcisi ile görüşmek için arıyorum ama sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde sorunu çözmediği gibi müşteri temsilcisine bağlan...