1.9 
Yıllardır TurkNet abonesiyim. Bugüne kadar pek çok tanıdığıma da tavsiye ettiğim bir ıss'tir kendisi. İyi kötü hizmette alabiliyordum. Son iki haftadır çok fazla kopma yaşıyorum. Bir firmadan hizmet ya da ürün aldığınızda karşınızda bir muhatap bulmak istersiniz. Derdinizi anlatabileceğiniz bir kana...
1 sene önce başlattığım internetim 89TL'den 1 sene içinde 250 TL'ye çıktı. Her ay kafalarına göre zam yapmıyorlar. Arıyoruz müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız 30 dakika beklememe rağmen asla bağlanamıyorum. Bir muhatap bulamıyoruz. İptal etmek istesen iptal edilmiyor.
Öncelik ile Türk nete 4 Ocak 2023 de geçtim ve 10 Ocak 2023 de faturam çıkıyor. 169 TL'lik son ödeme 27 Ocak şimdi düşüyorum 6 günlük fatura nasıl 169 TL olabiliyor. İlk baş geçerken verdiğiniz vaatler nerede arkadaş indirimi olacak 30 küsur lira diye faturayı geçtim verdiğiniz sözü bile tutmamışsın...
Öncelik ile Türk nete 3 Ocak 2023 de geçtim ve 8 Ocak 2023 de faturam çıkıyor. 169 TL'lik son ödeme 23 Ocak şimdi düşüyorum 5 günlük fatura nasıl 169 TL olabiliyor. İlk baş geçerken verdiğiniz vaatler nerede arkadaş indirimi olacak 20 küsur lira diye faturayı geçtim verdiğiniz sözü bile tutmamışsını...
TurkNet internet sahibiyim. Kopma problemi yaşamaktayım ve günlerdir muhatap bulamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri temsilcisine bağlanma ihtimaliniz yok. Yaşanan arızayı tele sekreter yoluyla kayıt ettiğinizde Online işlemlere düşmüyor yani bir arıza kaydı oluşturamıyorsunuz. Üstüne üstlük Online iş...
TurkNet ile ilgili 16/10/2022 saat 03.30'da internetim kesildi sorunu anlamak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat böyle bir hakkın müşteriye verilmediğini öğrendim tek iletişim yolu uygulama üzerinden çok fazla geç geri bildirimde bulunuyorlar muhatap olabileceğiniz kimse yok. Yalnızc...
İnternete bağlanamıyorum kaç gündür sorunu çözemediler tabi adam akıllı ilgilenen de yok. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak hayal. Eğer problem çözülmez ise hemen Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edip ödemeleri geri alacam. Mesele reklam yapmak değil hizmet verebilmektir.
TurkNet'ten 26.09.2022 tarihinden itibaren ev interneti hizmeti alıyoruz. Daha doğrusu hizmet almaya çalışıyoruz. 5 günde toplam 24 saat internete giremedik. İnternet gidiyor ve saatlerce gelmiyor. Arıza kayıtları açıyoruz bir sonuç alamıyoruz. Bir muhatap yok, müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor...
TurkNet Ankara merkezden Beypazarı 'na nakil yaptırdık. 2 haftadır 6 kez randevu alındı gelen giden olmadı. Evde her gün bu sefer mi diye beklemekten esir olduk. Muhatap yok arıyorsun robot çıkıyor müşteri temsilcisine bağlanmak diye bir şey yok. Online işlemlerden yazıyorsun muhatap yok. 19 gün old...
İnternet bağlantımda aniden bir kesinti yaşadım ve üç gündür bağlanamıyorum. Modemimde Wi-Fi, DSL ve haliyle güç ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmiyor. Asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sadece telesekreter ile muhatap oluyorum. Bana sürekli ekibin ilgilendiği söyleniyor. ...
1-müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 2-aboneliği sonlandırmak istediğinde telefon kapanıyor. 3-aylık taksit aniden hiç sormadan yüzde yüz yükseltildi. 4-internet çok sorunlu hale geldi hiçbir muhatap bulamıyorsun ama parayı tıkır tıkır istedikleri fiyatı ödüyorsun her an fiyat değişebilir korkusuyla.
Fatura konusunda ve son zamanlardaki İnternet hızı konusunda çok tutarsız bir firma. Çok pişman oldum geçtiğime. İki ay önce 100 lira olan fatura geçen ay 139 bu ay 169 gelmiş. Bir de iptal ettirmek için arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İkide bir İnternet gidiyor. Kimseye ulaşılmıyor. U...
TurkNet çevreden duyup eve bağlatmak için kayıt oluşturdum 21 gün sonra gelip modemi kurdular 2 saat internet kullandım daha sonrasında bölge arızası diye 2 gündür internetim yok ve müşteri temsilci gibi bir şeyleri yok bölgesel sorun deyip geçiyorlar aynı binada aynı hatta internet varken bende sor...
TurkNet internet benim normalde faturam 140 TL ve bana 384 tel fatura gelmiş. Ben müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Bir turlu bağlanamadım. Muhatap yok ve ben TurkNet interneti kullandığım için pişman oldum. Bir yıl içinde iki sefer zam yaptılar.
TurkNet internet hizmetini iptal etmek istiyorum ama karşımıza ne muhatap çıkan var sesli yanıt sistemi diye bir şey koymuşlar müşteri temsilcisine bağlanmak yok. Benim kullanmadığım internet hizmetine boşuna fatura ödemek zorunda kalıyorum şikayetimin giderilmesini istiyorum.
Aboneliğimizi sonlandırırken ödememem gereken tutarı fatura ettiler. Ödeme yapıp Tüketici Hakları'na müracaat ettik ve lehimize sonuçlandı. Tutarı nasıl alabiliriz diye müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ama mümkün değil. Mevcut abone için 1, yeni abonelik için 2 tuşlayın uyarısından sonra 1 ...
TurkNet müşteri hizmetlerini aradığınızda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz. 2 adet Aboneliğim var ama karşımda muhatap yok. 35 dakika her tuşa bastım yok arkadaş yok müşteri temsilcisine bağlan şuna bas diye bir seçenek yok. Yeni abone olacağım dedikten sonra temsilci çıkıyor. A...
4 ila 5 yıldır TurkNet firmasından internet hizmeti almaktayım. Bugün ilk kez müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ama ne mümkün. Telefonda tuşlamadığım rakam kalmadı bir türlü temsilciye bağlanmadık. Bağlandığımda ise hiçbir yardım alamadım. Zam yaparken çatır çatır yapıyorlar hizmet isteyince mu...
Emiray 
Çiğdem 
Dilek 
İlyas 
Ersan 
Hacı 
Şaheste 
Kadir 
Muhammet 