to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’un genel Money uygulaması ile ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. “2 al 1 Money” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişten 700 TL tutarında Money kazandım, ancak üzerinden 2 ay bile geçmeden bu 700 TL’lik Money bakiyem ger alındı. Resmen cebimdeki para geri çekilmiş gibi hissediyorum.
1 Nisan tarihinde bu durumla ilgili Migros’a başvuruda bulundum. Herhangi bir geri dönüş olmayınca 4 Nisan’da canlı destek hattına bağlandım. Sorunumu anlatırken bağlantı koptu ve daha sonra kaydımın “çözümlendi” olarak kapatıldığını gördüm. Tekrar arayıp bunun neden böyle kapatıldığını sordum ve iki ayrı şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ne mağaza ne de belirli bir şube ile ilgili bir sorunum yok, şikayetim tamamen genel sistem ve müşteri hizmetleriyle ilgilidir. Kazandığım 700 TL’lik Money bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yeniden yüklenmesini ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle tarafıma bilgilendirme ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında “İki Al Biri Money” kampanyası kapsamında yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 337 Money puanım, üzerinden bir ay geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Kampanya şartlarını sorduğumda, puanların yıl sonunda silineceği söylenmişti; anc...
Yaklaşık iki haftadır Migros İkmobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını defalarca denememe rağmen telefonuma bir türlü SMS gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap...
Migros online sipariş sisteminde yaşadığım sorunlar hata olmaktan çıkmış, sürekli ve sistematik bir mağduriyete dönüşmüştür. Stokta olmadığı belirtilen ürünlerin uygulama üzerinden satışa açık tutulması, sepete eklenebilmesi ve hatta kampanyalara dahil edilmesi, ardından bu ürünlerin eksik gönderilm...
Bugün akşam saat 19.00 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden verdiğim 770262279 numaralı siparişim 1 saat geçmesine rağmen hâlâ yola çıkmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım, sürekli yazışma ekranına yönlendirildim ancak orada da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen kim...
Yorumlar