to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve neredeyse bir senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir destek alamıyorum. Elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internetim tamamen gitti ve bir daha düzelmedi.
Destek istediğimde bana sürekli modem kurulumu yapmam söyleniyor, defalarca denememe rağmen sorun çözülmüyor. Tekrar yardım talebinde bulunduğumda ise bu kez TurkNet ile doğrudan bağlantısı olmayan bir telefon numarası verildi ve aradığımda benden 900 TL ücret talep edildi.
Uzun süredir çözülemeyen bağlantı problemim için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru ve yetkili bir ekip tarafından internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
TurkNet internet bağlantım bir hafta önce ansızın kesildi ve o günden bu yana sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne yazık ki, aradığımda karşımda bir muhatap bulamıyorum. Daha sonra bana 'modeminizde sorun var' şeklinde mesaj gönderiyorlar ancak beni arayan o...
TurkNet şirketine üyelik başlattım. Müşteri hizmetleri hatası yüzünden yanlış modem geldi. 1000 MB internetten hem 80-90 MB internet alabiliyorum hem kesinti yaşıyorum ayrıca extra para ödemek zorunda kaldım. Modem değişimi yapmadılar. Her ay faturaya ek yansıdığından arayıp uğraşmak durumunda kaldı...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet'ten internet hizmeti alıyorum ve bu süre zarfında bitmeyen arızalar, sorunlar yaşamaktayım. Her gün abartısız internet bağlantım kesiliyor ve tekrar geliyor. Sürekli olarak aynı sorunla karşı karşıya kalıyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bana sürekli mode...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Haftalardır internetimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde reset atmam gerektiği söylendi modeme. Reset atıp kurulumunu yaptım ama internet bağlantım hala yok. Defalarca arayıp destek talebi oluşturmama rağmen dönüş yapan da olmadı. Haftalardır İnternetsiz kalmamın...
Yorumlar