to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Çözülemeyen İnternet Sorunu Ve Destek Eksikliği
Uzun süredir TurkNet kullanıyorum ve neredeyse bir senedir yaşadığım sorunlar nedeniyle çok pişmanım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, sağlıklı bir destek alamıyorum. Elektrik kesintisi yaşandıktan sonra internetim tamamen gitti ve bir daha düzelmedi.
Destek istediğimde bana sürekli modem kurulumu yapmam söyleniyor, defalarca denememe rağmen sorun çözülmüyor. Tekrar yardım talebinde bulunduğumda ise bu kez TurkNet ile doğrudan bağlantısı olmayan bir telefon numarası verildi ve aradığımda benden 900 TL ücret talep edildi.
Uzun süredir çözülemeyen bağlantı problemim için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru ve yetkili bir ekip tarafından internet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
