TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 15.05.2026 tarihinden beri sık sık internet kesintileri yaşıyorum. Bağlantı gün içinde aralıklı olarak gidip geliyor, çoğu zaman internete hiç erişemiyorum ve bu sırada modem üzerinde hata uyarıları görüyorum. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bağlantının neden bu şekilde sorunlu olduğu açıklanmıyor.

Oturduğum yerde mobil şebeke çok zayıf olduğu için tüm görüşmelerimi, işlerimi ve iletişimimi internet üzerinden yapmak zorundayım. İnternet kesildiğinde hem iletişimim tamamen kopuyor hem de günlük işlerimi yerine getiremiyorum. Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum; müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.

İnternet hizmetimin acil olarak ve kalıcı biçimde düzeltilmesini, sürekli yaşanan bu kesintilerin son bulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyor, TurkNet’in bu konudaki ilgisizliğinden şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Hizmet numaram: 2725062.