Ana Sayfa
TurkNet
Modem
TürkNet Modem Arızası Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Talebi

ID:35685001

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet Modem Arızası Ve Çelişkili Bilgi Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi: Acil Çözüm Talebi

Burak

TurkNet

09 Nisan 00:36

355

TurkNet üzerinden kullandığım ZyXEL vmg8825 t50 model modemimde 5 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Modemin İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

03.04.2026 tarihinden beri TurkNet ile defalarca iletişime geçiyorum. Her aradığımda aciliyet bildirdiklerini ve modemin değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar, ancak en son görüşmede modemi benden almadıklarını, modem satışlarının olmadığını ifade ettiler. Oysa üyelik aşamasında modemim olmadığı için TurkNet’in kendi ekibi gelerek bu modemi taktı ve o dönemde “modeminiz yoksa bizden alabilirsiniz” denmişti. Şimdi ise modemi aldığım firmaya iade etmem gerektiği söyleniyor nereye iade edeceğime dair bir bilgi de söylenmiyor. Taksitli aldığım modem ve sıfır getirdiklerini söylüyorlar. Modemin arızasına bakmaya gelen ekip bu modem 2. El ve bozuk dedi. Bu çelişkili bilgi nedeniyle çözüm üretilemiyor.

İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanılan ve 4826655 numaralı hizmete ait bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hem uzun süredir hizmet alamamam hem de modem konusunda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle incelenerek net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Burak

09 Nisan 19:04

Hiçbir şekilde ilgilenmemeye devam ediyorlar. TurkNet bu aralar müşterilerine karşı çok ilgisiz ve vurdumduymaz. Modemi bizden alabilirsiniz dediklerinde interneti bu firmadan bağlatma düşüncelerinizi gözden geçirmenizde fayda var. Üyeliğimi de iptal edeceğim. "Sıfır" adı altında getirdikleri 2. El bozuk modemlerine ödediğim taksitler için ne gibi bir oyun oynayacaklar tekrar gelişmeleri aktarırım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Alınan Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Teknik Destek

Mustafa

TurkNet

08 Ocak 21:32

457

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetimde 6 Ocak 2026’dan beri, yani iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiç erişemiyorum. Evimdeki bağlantıyı kullanamıyorum ve kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalışsam da başarılı olamadım. Modem...

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-6.jpg

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-5.jpg

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-4.jpg

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-3.jpg

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-2.jpg

turknetten-alinan-fiber-internette-surekli-kesinti-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

ZyXEL Modemi Arızalı, İnternet Yok Ve Ücret Ödeniyor

Mesut

TurkNet

02 Şubat 18:12

594

TurkNet aboneliğimi başlatırken tarafıma ZyXEL marka bir modem satıldı. Kurulumdan kısa süre sonra modem, üzerindeki ışıklar kırmızı ve yeşil yanıp sönen, adeta gökkuşağı gibi bir hale geldi ve bağlantı tamamen kesildi. Daha 1 yıl bile olmadan bu modemin arızalanmış olmasını kabul etmiyorum. Yaklaş...

ZyXEL Modemi Arızalı, İnternet Yok Ve Ücret Ödeniyor

TurkNet’in Sürekli Kesintisi Ve Randevu Tutulmaması Öğretmen Mağduriyetine Neden Oluyor

Ceylan

TurkNet

07 Ocak 16:16

1.185

TurkNet’ten aldığım internet hizmetim 03.01.2026 tarihinden beri Zeytinburnu/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda, modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım, her seferinde “gelince yapılacak” denildi, ekipler...

TurkNet’in Sürekli Kesintisi Ve Randevu Tutulmaması Öğretmen Mağduriyetine Neden Oluyor

Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cumhur

TurkNet

02 Kasım 2025 19:11

1.341

29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

1 Destek

TurkNet İnternet Hizmetindeki Sürekli Kopmalar Ve Çözüm Eksikliği

Bayram

TurkNet

04 Mart 00:53

487

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketiyle, ZyXEL VMG3625-T50B modem üzerinden internet hizmeti kullanmaktayım. 01.03.2026 tarihinden bu yana internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu tarihten önce de sık sık kopmalar yaşıyordum, ancak son birkaç gündür bağlantı ciddi şekilde kullanılamaz du...