to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden kullandığım ZyXEL vmg8825 t50 model modemimde 5 gündür devam eden bir arıza yaşıyorum. Modemin İnternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum.
03.04.2026 tarihinden beri TurkNet ile defalarca iletişime geçiyorum. Her aradığımda aciliyet bildirdiklerini ve modemin değiştirilmesi gerektiğini söylüyorlar, ancak en son görüşmede modemi benden almadıklarını, modem satışlarının olmadığını ifade ettiler. Oysa üyelik aşamasında modemim olmadığı için TurkNet’in kendi ekibi gelerek bu modemi taktı ve o dönemde “modeminiz yoksa bizden alabilirsiniz” denmişti. Şimdi ise modemi aldığım firmaya iade etmem gerektiği söyleniyor nereye iade edeceğime dair bir bilgi de söylenmiyor. Taksitli aldığım modem ve sıfır getirdiklerini söylüyorlar. Modemin arızasına bakmaya gelen ekip bu modem 2. El ve bozuk dedi. Bu çelişkili bilgi nedeniyle çözüm üretilemiyor.
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullanılan ve 4826655 numaralı hizmete ait bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet erişimimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum. Hem uzun süredir hizmet alamamam hem de modem konusunda çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle incelenerek net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
ZyXEL VMG3625-T50C model modemimle yaklaşık 1 aydır sürekli Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. Modemi farklı prizde denemek, reset atmak ve yazılım güncellemesi gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen sorun devam etti. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ...
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya’daki adresimde 6 Şubat’tan beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hizmet numaram 5038518’dir. Bu süre boyunca bağlantım hiç gelmedi ve hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu sorunla ilgili olarak üç kez teknik destek talebi açmama rağmen ne te...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 03.01.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık iki hafta önce tamamen gitti, bunun üzerine destek kaydı açtırdım ve ekip talep ettim. Ekipler üç gün sonra gelerek sorunun modemden kaynaklandığını söyleyip modemi değiştirdiler. Modem ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. B...
7490265 numaralı hizmetim için TurkNet tarafından modem iadesiyle ilgili bir mesaj aldım ve 3.000 TL borç çıkarıldı. Ancak evimde TurkNet’e ait bir modem bulunmamaktadır. İlk başta Türk Telekom’dan aldığım modemi kullanıyordum ve TurkNet’e geçiş sırasında sadece sistem üzerinden geçiş yapılacağı, ev...
Yorumlar