to read complaints and reviews, or file yours.Modem Mülkiyeti Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız 406 TL Fatura Mağduriyeti
Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı altında 406 TL’lik bir fatura çıkardı. TurkNet ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Vodafone Net ile görüşmem gerektiğini söyledi. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi; firmalar birbirine yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadı.
Faiz uygulanmaması için faturayı ödedim. Ancak bu bedelin, modem mülkiyetiyle ilgili yaşanan iletişimsizlikten dolayı bana yansıtılması haksızlık. Vodafone Net’ten, ödediğim 406 TL modem hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net beni aradı ve TurkNet size yanlış bilgi vermiş böyle bir şey olamaz modem bizim mulkiyetimizdedir ve göndermediğiniz için bu parayı ödemeniz gerekiyor dediler TurkNet ten hala bu konuyla ilgili arayan olmadı
