Ana Sayfa
TurkNet
Modem
Modem Mülkiyeti Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız 406 TL Fatura Mağduriyeti

ID:33545489

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Modem Mülkiyeti Anlaşmazlığı Nedeniyle Haksız 406 TL Fatura Mağduriyeti

Burak

TurkNet

01 Eylül 2025 20:02

588

Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı altında 406 TL’lik bir fatura çıkardı. TurkNet ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Vodafone Net ile görüşmem gerektiğini söyledi. Her iki firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi; firmalar birbirine yönlendirmekten başka bir çözüm sunmadı.

Faiz uygulanmaması için faturayı ödedim. Ancak bu bedelin, modem mülkiyetiyle ilgili yaşanan iletişimsizlikten dolayı bana yansıtılması haksızlık. Vodafone Net’ten, ödediğim 406 TL modem hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Burak

02 Eylül 2025 20:39

Vodafone Net beni aradı ve TurkNet size yanlış bilgi vermiş böyle bir şey olamaz modem bizim mulkiyetimizdedir ve göndermediğiniz için bu parayı ödemeniz gerekiyor dediler TurkNet ten hala bu konuyla ilgili arayan olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet 2 Firma Arasındaki Modem İadesi Sorunu Ve Sorunu Müşteriye Yansıtma

Ahmet

TurkNet

24 Ocak 2024 11:28

1.319

Vodafone internet sağlayıcısından taahhüdün bitmesiyle birlikte TurkNet internet sağlayıcısına geçiş yaptım. TurkNet tarafından tarafıma iletilen bilgiye göre, modemin internet sağlayıcısının artık TurkNet olduğu için modemi Vodafone'a iade etmeme gerek kalmadığı belirtildi. Ancak, kullanmış olduğum...

TurkNet 2 Firma Arasındaki Modem İadesi Sorunu Ve Sorunu Müşteriye Yansıtma

turknet-2-firma-arasindaki-modem-iadesi-sorunu-ve-sorunu-musteriye-yansitma-1.pdf

1 Destek

3 Yorum

Modem Ücreti Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Fatura

Cihan

TurkNet

29 Ağustos 2025 13:00

1.425

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-2.jpg

modem-ucreti-hakkinda-celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-fatura-1.jpg

TurkNet Modem Ücreti Tarafıma Yansıtılması

Emre

TurkNet

12 Şubat 2024 13:30

1.668

3 ay önce TurkNet'den internet aldım, Vodafone Net'ten geçiş yaptım. TurkNet'e geçerken işlemleri yapan arkadaş Vodafone'a modemimi teslim etmemem gerektiğini anlaşmaları o şekilde yaptıklarını söyledi ve ben bun istinaden Vodafone'a modemi göndermedim. Fakat Vodafone bana 400 TL modemi göndermediği...

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Modem İadesi Talebi Ve Cezai İşlem Tehdidi

Bahar

TurkNet

28 Ocak 2025 21:51

870

Kullanmış olduğum Vodafone ev internetimin taahhüdünün sonlanması üzerine 1 yılı aşkın süredir comnet kullanıcısıydım. Sonrasında TurkNet'e düzenlenen kampanya ile birlikte geçiş yaptım. 1 aylık ücretsiz sunmuş oldukları kampanyayı kullandıktan sonra TurkNet aboneliğimi 28.01.2025 Tarihinde iptal et...

Yanlış Modem İadesi Talebi Ve Cezai İşlem Tehdidi

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Geçişi Sonrası Modem İade Sorunu Ve Çifte Faturalandırma Mağduriyeti

Mücahit

TurkNet

04 Ekim 2025 10:13

1.310

2025 Eylül ayı başında Vodafone Net’ten TurkNet’e sabit internet geçişi yaptım. Geçiş sırasında TurkNet müşteri hizmetleri, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve modemin devredileceğini, ek bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak geçiş tamamlandığında internet hizmeti alamadım ve altyapıda sorun...