to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve VDSL hizmeti için ZTE H168A model modem kullanıyorum. 3 gündür modem kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden ulaşmaya çalıştım; ancak “sizi arayacağız” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Bu süreçte modem kurulumunu kendi başıma da denedim fakat başarılı olamadım.
Düzce/Çilimli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 4809888. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, teknik destek ekibinin benimle iletişime geçerek modem kurulumunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah saat 10-11 civarında modemimde arıza alarmı oluştu ve o zamandan beri internete erişim sağlayamıyorum. Modemim ZTE zxhn marka ve İstanbul Güngören’de hizmet alıyorum. Müşteri numaram 4540475’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda,...
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...
TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım ve aktivasyon sürecinde modem kurulumunda sorun yaşadım. Yaklaşık 3 saattir modemimi kurmaya çalışıyorum ancak hiçbir teknik destek alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum sırasında he...
TurkNet’ten temin ettiğim ZyXEL marka ev interneti modemim 4 gündür çalışmıyor. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Tüm önerilen adımları denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmelerimde, teknik ekibin geleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ekip yönl...
Yorumlar