Modem Kurulumu İçin Randevuya Gelinmedi, Hizmet Sağlanmıyor

24 Eylül 2025 tarihinde, saat 13:30-18:00 aralığında Samsun Atakum’daki adresime TurkNet tarafından kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatin bitmesine kısa bir süre kalmasına rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak için i...

13/09/2025 tarihinden bu yana Samsun Atakum’daki adresimde TurkNet ev interneti başvurumun bağlantısı yapılmadı. Bugün için 18.00’a kadar bağlantı yapılacağı söylendi ve 17.40-18.00 saatleri arasına randevu verildi. Ancak ekipler beni arayarak 17.00’dan sonra mesai olmadığı için gelemeyeceklerini be...

TurkNet üzerinden başlatmış olduğum internet aboneliği kapsamında, 15 Eylül Salı günü için modem kurulum randevusu verilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Kurulumu sağlayacak olan firma kesin bir tarih veremediğini, beni arayacaklarını iletti fakat şu ana kadar herhan...

17 Nisan 2025 tarihinde TurkNet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Aradan geçen 16 güne rağmen, herhangi bir ekip evime gelerek modem kurulumu gerçekleştirmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir tarih verilmemiş,...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Randevu almama rağmen ekipler gelmiyor ve herhangi bir tarih de verilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak destek kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ya da çözüm sunulmadı. Kurulum...