to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet İptali Ve Haksız Faturalar İçin Acil Çözüm Talebi
TurkNet fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sorunu ve haksız fatura kesintileri hakkında yazıyorum. 0002220452 numaralı aboneliğime tanımlı 0505********86 numaralı telefon hattımı özel sebeplerden dolayı kapatmak zorunda kaldım. Bu nedenle şu anda 0 55*********30 numaralı hattı kullanıyorum.
Temmuz 2026 tarihinde aboneliğimin sonlandırılması için modemi Aras Kargo ile İstanbul merkeze iade ettim ve teslim edildiğine dair kargodan SMS yoluyla bilgilendirme almıştım. Ancak kayıtlı eski telefon numaram artık aktif olmadığı için iptal sürecindeki doğrulama ve onay işlemlerini yapamıyorum ve aboneliğim sistemde hâlâ devam ediyor görünüyor.
Haziran, Temmuz ve Ağustos 2026 ayları için toplamda yaklaşık 2.300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Eski numaram kapalı olduğu için yeni numaram üzerinden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; bu yüzden hiçbir şekilde destek alamıyor ve mağduriyetim büyüyor.
Aboneliğimin, modem iadem ve iptal talebim dikkate alınarak geriye dönük olarak sonlandırılmasını, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini veya tarafıma iadesini ve özellikle 0 55*********30 numaralı hattımdan aranarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
