to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’e geçiş sürecinde telefonla görüştüğüm satış temsilcisi, mevcut Turkcell Superonline modemimi hiçbir şekilde iad...e etmeyeceğimi, modem için ödemekte olduğum kiralama ücretinin ise TurkNet tarafından karşılanacağını açıkça ifade etti. Bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini tamamladım ve aboneliği
TurkNet aboneliğim kapsamında, abonelik numaram 3937627 olan aboneliğime, tarafıma modem iade edilmediği gerekçesiyle 4....000 TL tutarında bir ceza/bedel yansıtıldı. Söz konusu modemle ilgili yaşanan durum daha sonra tarafımızca çözüme kavuşturulmuş olmasına rağmen, bu kez ücret iadesinin yapılabilmes
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Bu süre boyunca hizmet alamadığım hal...de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı sorunum giderilmedi. Yaşadığım bu kesinti ve çözümsüzlük nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. İnternetin olmadığı bu gün
08.07.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber ev interneti hizmeti başlatmak istedim. İlk bir ayın ücretsiz deneme süreci olduğ...u bilgisi verildi; ancak yaklaşık 20 gün boyunca firmadan kaynaklı arıza nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu nedenle aboneliğe devam etmeme kararı aldım ve modemi de
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Modem iadesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 gün önce aradığımda, bana kargo il...e iade kodu göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir kod SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemedim. Herhangi bir tarih veya son gün bilg
TurkNet fiber aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen modemi, şehir dışında olmam nedeniyle taahhüt edilen süre içinde... iade edemedim. Bunun üzerine modem bedeli faturama yansıtılmış. Halen şehir dışındayım döndüğümde modemi iade edeceğim. Modemi iade etmeye istekli olmama rağmen, bu geç iade nede
"Sorunum çözüme kavuştu. Şikayet var ve ekibine teşekkür ederim"
Yaklaşık iki hafta önce TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra modem iadesi için tarafıma her...hangi bir kargo kodu gönderilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta ile kargo bilgisi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo kodu konusunda herh
TurkNet’in standart internet paketini kullanırken modem iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Modemi iade etmem... gerektiği halde tarafıma günlerce iade kodu gönderilmedi, yaklaşık 13 gün boyunca herhangi bir kargo kodu alamadım. Buna rağmen modemi kendi imkanlarımla 14 Temmuz günü saat 11:56
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem dahil tüm cihazları kargo ile iade ettim. Ardından “6066001706270 numaralı karg...onuz Aras Kargo ile tarafımıza ulaştırıldı, iade edilen ürün ve ekipmanları inceleyeceğiz” şeklinde bilgi aldım. Buna rağmen tarafıma 1.200 TL modem ücreti yansıtılmaktadır. Modem
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 2 Ağustos saat 17.10’dan bu yana tamamen kesik, 20 saatten f...azla süredir evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem/ONT üzerinde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Sistemlerinde fiber altyapı çalışması görünüyor den
TurkNet ev internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı... uygun olmadığı için kullandığım modemin iadesi istendi, ben de modemi istenildiği şekilde geri gönderdim. Bana SMS ile gönderilen bilgilendirmede, modemi hiç göndermezsem 3.000 TL
5205005 numaralı TurkNet abonesi için bu şikâyeti yazıyorum. TurkNet’in bana vermiş olduğu modemi Aras Kargo ile kendile...rine gönderdim ve kargo firmasında ürünlerin teslim alındığına dair mesaj aldım. Buna rağmen tarafıma modem ücreti olarak yaklaşık 4.000 TL fatura yansıtıldı. Bir sonraki ay da yi
TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili olarak tarafıma haksız bir borç ...çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Şubat ayına ait olduğu belirtilen yakla
TurkNet’ten aldığım hizmet kapsamında kullanmış olduğum modem ve yanında verilen cihazı 30 Haziran’da Aras Kargo ile iad...e ettim. Buna rağmen 9 Temmuz tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarılmış ve halen ödenmedi olarak görünmektedir. Elimde cihazları gönderdiğime dair kargo taki
13.07.2026 tarihinde kendi talebimiz üzerine 4742805 numaralı TurkNet internet hizmetimiz iptal edildi. TurkNet’ten gele...n SMS’te iptal işleminin tamamlandığı ve mahsuplaşma sonucu hakkında ayrıca bilgi verileceği belirtildi. TurkNet tarafından tahsis edilen modemin iadesi için, ücretsiz Aras Kargo
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade edebilmem için gerekli olan iade adresi ve kargo gönderi numaras...ı tarafıma iletilmedi. Bu bilgilerin geçen hafta paylaşılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine erişemiyoru
TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra kullandığım ZyXEL marka modemi, TurkNet’in yönlendirmesiyle Mars Depo Esenyurt ...TurkNet firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Modemi sağlam ve eksiksiz bir şekilde, tüm parçalarıyla beraber teslim etmeme rağmen hesabıma 8.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. M
Aras Kargo Merter şubesi üzerinden göndermem gereken bir modem kargom yaklaşık 3 aydır kayıp ve bu nedenle büyük mağduri...yet yaşıyorum. Modemi iade etmem gerekiyordu, ancak kargo şubeniz tarafından kaybedildiği için iademi yapamıyorum ve bu süreçte icra takibine konu edildim. Takip numarası 43004331
19 Haziran 2026 tarihinde TurkNet üzerinden Özgür İletişim fiber 100 internet aboneliğim başlatıldı. Toplamda sadece 18 ...saat kadar modem açık kalmasına ve interneti fiilen hiç kullanamamama rağmen 23 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim ve bu kadar kısa süre için tarafıma 1.328,9 TL tutarı
TurkNet ev interneti aboneliğimi 28 Mayıs 2026 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra benden modem iadesi ist...endi, ben de modem iadesini yapabilmek için Aras Kargo iade kodu talep ettim, ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Herhangi bir fatura bile düzenlenmeden, 3 Temmuz
Yaklaşık 2 yıldır taahhütsüz olarak TurkNet internet hizmeti kullanıyorduk ve artık aboneliğimizi sonlandırmak istiyoruz.... Aboneliğin iptaliyle birlikte modemi de iade etmek için firmadan kargo gönderim kodu bekliyoruz. Müşteri/hizmet numaram 4184835. Modemi kargo ile iade edebilmem için tarafıma ka
Uzun süre önce TurkNet’ten internet hizmeti alırken tarafıma bir modem verilmişti. Maddi sebeplerden dolayı bir süre öde...melerimi yapamadım. Modemi iade etmem gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve böyle bir zorunluluk olduğunu bilmiyordum. Daha sonra borcumu ödemek için işlemlere
Yaklaşık üç ay önce aboneliğimi sonlandırdım, bana 7000 küsur TL fatura cezası çıkarıldı. Modemi iade ettim diğer aparat...lar ile birlikte. Bundan iki ay sonra, yani geçen ay, beni alacak şirketine devretmişler; hakkında haciz işlemi başlatmak istiyorlar. Yine yaklaşık 4000 küsur Türk Lirası ceza çıka
TurkNet aboneliğim kapsamında modem değişimi yapıldıktan sonra eski modemi istenildiği şekilde kargo ile şirkete geri gö...nderdim. Kargoyu 16 Haziran tarihinde teslim ettim ve gönderiye ait kargo takip numarası ile gönderi belgesine de sahibim. Buna rağmen tarafıma, modemi iade etmemişim gibi 6.000 TL
