to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her ay en az 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Modemde kırmızı los ışığı yanıp sönüyor ve bu süre boyunca evde internet kullanamıyoruz. Kesintiler belli bir saatle sınırlı değil, gün boyu sürü...
İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı bölgesinde tam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik. TurkNet’i defalarca aramamıza rağmen sürekli aynı ezber cümlelerle oyalanıyoruz: “Ekipleri bilgilendireceğiz”, “inceleme başlatıldı” vs. Ama ortada ne gelen va...
1 haftadan beri TurkNet bağlantı problemi yaşıyoruz. Boğaziçi üniversitesinin yanında rumelihisarüstü mahallesinde yaşıyorum, TurkNet bağlantım 1 haftadır yok, los ışığı yanmıyor. 3 defa aradım her seferinde mahallenizden 5 kişide daha yok, 8 kisi daha yok 11 kisi daha yok, her seferinde bağlanamaya...
TurkNet Fiber İnternet (1000 Mbps’ye kadar) abonesiyim. İstanbul Şişli Bayır Sokak No:29 adresindeki internet hizmetim 17 Ocak günü saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Ont cihazımda kırmızı los ışığı yanmakta, buna rağmen internet bağlantısı hiç gelmemekt...
TurkNet Gigabit internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Eyüp Rami’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır devam eden bu kesinti makul süreyi çoktan aşmış durumda. Bu süreçte neredeyse her gün kayıt açtırmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem...
TurkNet Fiber Sorunu : 9 Aralık'tan Beri Yok, Skandal "Çözüm" ve Oyalama! TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı gününden beri İzmir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Modem ve GPON kutusunda sürekli kırmızı “los” ışığı yanıyor. Ancak asıl sorun teknik arızadan çok, TurkNet’in teknik serv...
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Karadeniz Mahallesi’nde bugün TurkNet’e geçiş yaptık. Kurulum ekipleri işlemi tamamladıktan yaklaşık yarım saat sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve modem üzerinde los ışığı yanmaya başladı. Daha önce başka bir sağlayıcıda yaşadığımız sık sık kopma, yavaşl...
"Akşam arıza kaydı oluşturmuştum, sağ olsunlar sabah erkenden geldiler. Çok teşekkürler"
TurkNet fiber internet aboneliğimde bugün eve geldiğimde internet erişimimin tamamen kesildiğini fark ettim. Modemim Zycel marka ve LOS ışığı yanıp sö...
23 Ekim’den bu yana, İstanbul Esenler Birlik Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. 28 Ekim itibariyle toplam 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum ve modemimde sürekli olarak “los” ışığı yanıyor. Bu süre boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4397906) ile ilgili olarak, Kocaeli Gebze’de bir gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı kesildiğinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca modemde los ışığı yanmıyor ve bu durum ara...
TurkNet aboneliğimde internet bağlantım saatlerdir yok. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve cihazda los ışığı tamamen sönük. Yani modem hiçbir şekilde fiber sinyali almıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, modemi sıfırladım, farklı prizde denedim. Teknik desteğe başvurdum fakat "altyapıda sorun görünmüyo...
Bugün sabah işe gitmeden önce internetimde bir problem yoktu. Fakat herhangi bir sorun yaşadığıma dair başvurum olmamasına rağmen, bugün binaya gelip internetimi bozup gitmişler. Komşum, kim için geldiklerini sormuş; bizim daire için olduğunu söylemişler. Herhangi bir sorun yaşamadım, herhangi bir b...
Evet TurkNet ekibine öncelikle teşekkür ediyorum. Her gün destek açmama rağmen 7 gündür her gün o gün hangi tarihse saat 20.36'ya kadar sorununuz çözülecektir şeklinde dönüş var SS'lerde gördüğünüz gibi. Final haftam ve internete tabi ki ihtiyacımız oluyor ve ama hizmet alamıyorsun destek açıyorsun ...
26.02.2025 günü 4397676 müşteri numarasıyla TurkNet'ten ikametime internet bağlantısı yapıldı. Gelen servis interneti kurdu. Kurulumda internet sorunsuz bir şekilde çalışırken ne olduysa 20 dakika geçmeden LOS ışığı yanıp sönmeye başladı. Bunun için müşteri hizmetlerini aramama rağmen farklı farklı ...
17.01.2025'te yani dün, altyapı çalışması nedeniyle internetim dün akşam saat 6 gibi gitti ve bugün hâlâ gelmedi. Benimle aynı Türk.net'i kullanan komşumun interneti akşam 8'de geldi. Benim hâlâ yok. LOS ışığı yanıyor yani kırmızı ışık yanıyor. Neden internetim yok? Herkeste var, parasını hemen ödüy...
4279993 numaralı müşteri numarası ile 16 Aralık Pazartesi TurkNet'e abone oldum. 1000 MB internet bağlantısı yaptırdım. 2-3 saat internet geldi, sonra gitti. Modem üzerindeki LOS ışığı yandı. Müşteri hizmetlerini aradım, kablo bağlantısında sıkıntı olduğunu söylediler. Servis yönlendireceklerini söy...
Merhabalar, TurkNet kullanıcısıyım. Üç gündür kendilerini arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Modem kutumda internet ışığı yanmıyor ve ufak kutu olan, ismini bilmediğim bir cihaz (fiber cihazıymış) üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor, bağlantım yok. Geri aradıklarında, saha ekiplerine bild...
19 Ekim günü sabah 10'da internet kurulumu yaptıktan 20 dakika sonra internet gitti, LOS ışığı yanıyor. Üç kere aradım, sonuç yok. Evden çalışıyorum, iyi olur diye geçtik ama mağdur ettiler. Sorunum ne zaman çözülür, o da belli değil. Daha ilk günden pişman ettiler.
Merhabalar, TurkNet kullanıcısıyım. Üç gündür kendilerini arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. Modem kutumda internet ışığı yanmıyor ve ufak kutu olan, ismini bilmediğim bir cihaz (fiber cihazıymış) üzerinde LOS ışığı kırmızı yanıyor, bağlantım yok. Geri aradıklarında, saha ekiplerine bild...
LOS ışığı yanıp sönüyor. 3 gündür internete erişim sağlayamıyoruz. Destek ekibine ulaşmak imkansız, hep kendi içinde dönüyor. Mobil uygulamasında arıza oluşturmak istiyorum, 'Beklenmedik bir sorun oluştu' diyor. Hiçbir şekilde çözüm bulamadık. TurkNet pişmanlıktır.
"İnternetimiz az önce geldi. Telefon numaramdan en son yaptığım görüşmedeki müşteri temsilcisi E** hanıma teşekkür ederim."
TurkNet günlerdir İnternet problemini çözemedi. Los ışığı yanıp sönüyor. Defalarca müşteri hizmetlerine yazdık. Hep aynı oyalayıcı cevaplar. Her seferinde bir sonraki gün sıkıntının giderileceğini söylüyor. Daha fazla yazmayacağım. Buyurun attığım resimlerden anlarsınız. Yazıklar olsun sizin gibi şi...
