İnternet Kesintisi 24 Saat Çözülmedi, Destek Yanıt Vermedi

TurkNet üzerinden Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 22.07.2026 tarihinde saat 09:12’den bu yana İstanbul Esenler’de bulunan adresimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre 24 saati geçmiş durumda. Modem ve ont üzerinde los ışığı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden 104203976 numaralı destek talebiyle kayıt açmış olmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aynı adreste daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum artık süreklilik gösteren bir problem haline geldi.

İnternet olmadığı için evde internet gerektiren hiçbir işlemi yapamıyor, günlük hayatımı ve işlerimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığım bu dönem için fatura/ücretlendirmemde uygun görülecek şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.