İstanbul Küçükçekmece'de 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tazminat Talebi

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 12 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 9 gündür hiç internet bağlantım yok. Modemde sadece Power ve lan ışıkları yeşil yanıyor, los ışığı ise kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.

12.08.2026 tarihinde açtığım 105545346 numaralı destek kaydımda, altyapı arızası tespiti için ekip gönderildiği, onarım için ise başka bir ekibin geleceği bilgisi verildi. Ancak bu onarım ekibinin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih hâlâ paylaşılmıyor ve kesinti devam ediyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve 9 gündür kullanamadığım internet hizmeti için kesinti süresine denk gelen tutarın faturama indirim veya iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.