Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
TurkNet Çift Fatura Sorunu Ve İptal İhmali

ID:36088290

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Çift Fatura Sorunu Ve İptal İhmali

Ferhat

TurkNet

25 Mayıs 16:03

121

TurkNet 100 Mbps aboneliğine geçiş sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TurkNet’e geçiş yapmadan önce Millenicom abonesiydim ve hâlihazırda aktif bir internet aboneliğim olduğunu TurkNet ile yaptığım görüşmelerde açıkça belirtmeme rağmen, eski aboneliğimin iptali yapılmadı ve Millenicom’dan fatura gelmeye devam etti.

Yaklaşık 2 ay boyunca Millenicom’dan fatura çıkarıldı. Ben durumu fark eder etmez Millenicom müşteri hizmetlerini arayıp eski aboneliğimi kendim iptal ettirdim. Normal şartlarda yeni internet sağlayıcısının, eski firmadan iptal sürecini takip edip iptali gerçekleştirmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen TurkNet, geçiş sürecinde bu sorumluluğu yerine getirmediği için çift fatura ödemek zorunda kaldım. TurkNet abone numaram 5146905, Millenicom müşteri numaram ise 5619189’dur.

TurkNet’i de arayıp durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım, ancak bana net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı, yapılan açıklamayı da kabul etmiyorum. Bu süreçte Millenicom’a ödediğim faturaların, yaşanan ihmal nedeniyle TurkNet tarafından karşılanmasını ya da bana iade edilmesini talep ediyorum. Ben, durumu fark ettiğim anda eski aboneliğimi kendim iptal ederek üzerime düşeni yaptım, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selman sonuçtan memnun değil

Teslim Edilen Modemin Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Selman

TurkNet

26 Ekim 2025 11:16

865

12 Eylül 2025 tarihinde başlayan TurkNet 100 Mbps Limitsiz ev interneti aboneliğimi hizmet sorunlarından dolayı yalnızca 1 gün sonra iptal ettim. Ancak, TurkNet kendisine ait olmayan bir modem için benden 3000 TL modem ücreti talep etti. Söz konusu modem, bir önceki internet sağlayıcım olan Türk Tel...

teslim-edilen-modemin-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitildi-2.jpg

1 Destek

TurkNet Aboneliği İptal Edilmedi, Fazla Fatura Ödedi

Ender

TurkNet

30 Aralık 2025 16:22

208

T*** kullanıcısı iken TurkNet’e geçmeye karar vererek 1000 Mbps paket üzerinden aboneliğimi başlattım. Ancak bugün t**’i aradığımda, TurkNet’e geçmeme rağmen t*** aboneliğimin iptal edilmediğini ve kullanmadığım bir hat için fatura ödemek zorunda olduğumu öğrendim. Bunun üzerine her iki firmayı da a...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş Sonrası Yanlış Faturalandırma Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Barış

TurkNet

11 Kasım 2025 14:13

592

1 Kasım 2025 tarihinde Millenicom firmasına geçiş başvurusu yaptım ve 3 Kasım’da başvurum onaylandı. Geçiş işlemlerim sırasında, TurkNet’ten aldığım modem ücretinin yarısını ödemiştim, kalan yarısı ise henüz ödenmemişti. Millenicom müşteri hizmetlerinden B****** Bey ile görüştüğümde, kalan modem tut...

gecis-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg

gecis-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

gecis-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

gecis-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

gecis-sonrasi-yanlis-faturalandirma-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Vaat Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Kurulum Ücreti İadesi Talebi

Hasan

TurkNet

25 Kasım 2025 20:32

916

Eylül 2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alacağım belirtilerek abonelik başlattım. Telefonda ve imzaladığım sözleşmede 100 Mbps hız vaadi verildiği için bu aboneliği kabul ettim. Ancak evime gelen hız en fazla 11 Mbps oldu ve interneti neredeyse kullanamayacak kadar y...

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Geçiş İsteği Sonucu Yanlışlıkla Yeni Abonelik Açılması Ve 1.200 TL Kurulum Ücretinin İadesi Talebi

Cahit

TurkNet

08 Ocak 13:34

841

Ekim 2025 ayında, Millenicom aboneliğimden TurkNet’e geçiş yapmak için internet üzerinden başvuru yaptım. Telefonla da arandım ve defalarca mevcut aboneliğimin olduğunu, sadece geçiş yapmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma geçiş işlemi yapılmak yerine yeni bir abonelik açılmış ve...

gecis-istegi-sonucu-yanlislikla-yeni-abonelik-acilmasi-ve-1200-tl-kurulum-ucretinin-iadesi-talebi-1.pdf