Kurulumda Yetkisiz 1.100 TL Alınması Ve Yanlış Bağlantı Sorunu Hâlâ Çözülmedi

TürkNet’e yeni abone olduktan sonra 11.02.2026 tarihinde yapılan kurulum sırasında mağdur oldum. Aktivasyon ücreti olarak 1.200 TL ödememe rağmen kurulum için gelen görevli, ayrıca kablo parası adı altında benden elden ve faturasız olarak 1.100 TL aldı. Bunun yanında komşumun internet hattına yanlış bağlantı yapıp öylece giderek hem benim bağlantımı doğru düzgün kurmadı hem de komşumu mağdur etti.

Yaşanan bu hatalı kurulum ve ekstra faturasız tahsilata ilişkin TürkNet tarafına arıza kaydı açıldı ve arızanın giderileceği söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, bağlantı ve yanlış yapılan işlem hâlâ düzeltilmedi.

Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın düzgün şekilde kurulmasını ve kurulum esnasında benden elden ve faturasız olarak alınan kablo ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.