Udemy'de Çifte Kredi Kartı Çekimi Ve Kursun Tanımlanmaması

27 Ağustos 2026 tarihinde Udemy üzerinden “A'dan Z'ye Javascript [2026] ” adlı eğitimi satın almak isterken aynı eğitim için Yapı Kredi kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. Buna rağmen eğitim hesabıma hiçbir şekilde tanımlanmadı ve sistemde sanki hiç satın almamışım gibi görünmeye devam ediyorum.

Banka hareketlerimde Udemy adına yapılmış iki ayrı harcama mevcut. İlk harcama için banka ref no: 7700190116341586 ile birlikte rrn: 623822281120 bilgisi, ikinci harcama için ise yine rrn: 623822281120 bilgisi yer alıyor. Ancak Udemy hesabımda bu ödemelere karşılık gelen hiçbir sipariş oluşmadı.

Udemy’nin destek kanallarına ulaşamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Hem iki kez çekilen tutarın iade edilmesini hem de almak istediğim “A'dan Z'ye Javascript [2026] ” eğitiminin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.