Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Kurulum Yapıldı Ama Sinyal Gelmedi Ve Çocukların Ödevleri İçin İnternetsiz

ID:34702304

Bahar sonuçtan memnun değil

Kurulum Yapıldı Ama Sinyal Gelmedi Ve Çocukların Ödevleri İçin İnternetsiz

Bahar

TurkNet

29 Aralık 2025 20:03

445

Mahallemize TurkNet Gigafiber altyapısı kurulmasına ve apartman girişine iki adet TurkNet kutusu yerleştirilmesine rağmen, sinyal verilmediği için 24 Aralık’tan bu yana evimizde internet kullanamıyoruz. 4975298 numaralı aboneliğim ve 94508706 numaralı destek kaydım bulunmasına rağmen hâlâ aktif bir bağlantı sağlanmadı.

TurkNet ekipleri kurulum için geldi, hatta gelen ekip de ilgili birimlerle telefonla görüşme yaptı; biz de defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak sorunumuzla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. TurkNet kurulum yapılacak denildiği için önceki internet sağlayıcımızdaki aboneliğimizi de iptal ettirdik ve şu an tamamen internetsiz kaldık.

Evde özellikle çocuklarımızın ödevlerini internet üzerinden yapmak zorunda oldukları için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Mahallemizde altyapı ve bina girişinde kutular hazır olmasına rağmen dairemize sinyalin bir an önce verilmesini, internet bağlantımızın acil olarak aktif edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sezen sonucu yetersiz buldu

Kurulum Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sezen

TurkNet

17 Aralık 2025 15:55

963

16 Aralık’ta başka bir internet sağlayıcısındaki aboneliğim TurkNet tarafından iptal ettirildi ve o günden beri yeni bağlantımın kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi. Evimde internet olmadığı için özellikle okula giden çocuğumla birlikte mağdur durumdayız, interneti sürekli kullanmak zorundayız an...

kurulum-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Gigafiber Bağlantısı 3 Aydır Tamamlanmadı, Mağduriyet Devam Ediyor

Hakan

TurkNet

24 Ekim 2025 12:43

738

21 Mayıs tarihinde binamızın girişine TurkNet gigafiber kutusu ve kablosu çekildi, ancak kablo kutuya bağlanmadı. O tarihte ekipler, bağlantının tamamlanması için ayrı bir ekibin geleceğini ve yaklaşık 1 hafta içinde “canlı hat” sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir iş...

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Zafer Mahallesi'nde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

Gökay

TurkNet

13 Kasım 2025 20:23

518

05.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 9-10 gündür Zafer Mahallesi Babaocağı Sokak’taki evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Sokağımızda yaşanan bina yıkımı nedeniyle altyapı kabloları zarar gördü ve bu yüzden evimize internet sağlanamıyor. Aynı apartmanda başka bir dairede...

1 Destek

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Gigafiber Altyapısı Yok Yanlış Bilgilendirme Ve İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

Kadir

TurkNet

26 Ekim 2025 14:01

1.747

17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...

TurkNet Gigafiber Bağlantı Kutusu İçin 2 Aydır Sonuç Alamıyorum

Oğuzhan

TurkNet

28 Ekim 2025 20:42

1.078

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber bağlantı kutusu talebinde bulunuyorum. Her ay müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun durumunu soruyorum, en son 28.10.2025 tarihinde tekrar aradım. Ayrıca internet sitesi üzerinden de başvuru yaptım. Ancak her defasında sadece kutunun getirilmesi gerektiği söylen...

1 Yorum