Zafer Mahallesi'nde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

05.11.2025 tarihinden beri yaklaşık 9-10 gündür Zafer Mahallesi Babaocağı Sokak’taki evimizde TurkNet gigafiber internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Sokağımızda yaşanan bina yıkımı nedeniyle altyapı kabloları zarar gördü ve bu yüzden evimize internet sağlanamıyor. Aynı apartmanda başka bir dairede TurkNet internet sorunsuz çalışırken, bizim dairemizde bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “ilgileniliyor” yanıtı aldım. Ancak sorunumuz hala çözülmedi. 7-8 ay içinde bu sorunu ikinci kez yaşıyorum ve mağduriyetim giderek artıyor. Ayrıca kullanamadığım günler için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Destek kaydı numaram: 92984796.

Altyapı onarımının bir an önce yapılmasını ve internet hizmetimizin acil olarak tekrar sağlanmasını talep ediyorum.