to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Mayıs tarihinde binamızın girişine TurkNet gigafiber kutusu ve kablosu çekildi, ancak kablo kutuya bağlanmadı. O tarihte ekipler, bağlantının tamamlanması için ayrı bir ekibin geleceğini ve yaklaşık 1 hafta içinde “canlı hat” sağlanacağını belirttiler. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 23 Ağustos’ta teknik personel mahalleye geldiğinde, bina içindeki kutunun pozisyonu ve kablonun kısalığı nedeniyle bağlantıyı yapamayacağını, kabloyu çeken ekibi bilgilendirip daha uzun bir kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bunun da 1 hafta süreceği bildirildi. Oysa kutunun pozisyonu da değiştirilebilirdi.
Bu süreçte TurkNet’e telefon, sosyal medya ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sadece x.com üzerinden ilettiğimin bilgisini verdiler, ancak bu başvurudan da sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve abonelik başlatılmadı. Sorun sadece bizim binamızda yaşanıyor.
Artık teknik personelin bir an önce yönlendirilip bağlantının tamamlanmasını istiyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
1.5 ay önce altyapımın gigafiberi desteklemediği söylendiği için 100 Mbps'ye kadar kullanım ile TurkNet'e geçtim ve geçtiğimden beri sorunlar hiç bitmedi bağlandığı günden itibaren internet kesilmeleri başladı. Bu durumun düzelmesi 2 hafta sürdü daha sonra apartmanımın gigafiberi desteklediğini hatt...
TurkNet kullanıcısı olarak nakil için başvuruda bulundum. 7 iş günü içinde yapılması gereken iş, başvuru yoğunluğu sebebiyle 3 hafta sonra gerçekleşti. Adresime gelen kurulum ekibi, binada TurkNet Fiber kutusunun bulunmaması sebebiyle durumu ilgililere bildirerek geri döndü. Kutu bağlanması için alt...
İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...
Aylardır TurkNet’in binamıza altyapı çekmesini bekledik. Yan binalarımızda mevcut olan altyapı için ne zaman çağrı merkezini arasak bölgede altyapı yok 1 hafta sonra 10 gün sonra arayın denilerek oyalandık. En sonunda bölgede çalışma yapan teknik bir ekibe denk gelince altyapıyı binaya hızlı bir ş...
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım. Hem bireysel olarak uzun süredir aboneyim hem de çevremdeki birçok kişiye TurkNet’i önerip geçmelerine vesile oldum. Hatta apartmanımızda yaşayan birçok kişi şu an aktif olarak TurkNet hizmeti alıyor. Ancak ne yazık ki, yıllardır aynı altyapı sorunuyla karşı karşıya...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar