Bilgi Verilmeden Alınan Kurulum Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet’ten 100 Mbps ev interneti hizmeti için Rize/Ardeşen’de yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulum için ekipler yakl...aşık 1 hafta önce geldiler. Kurulum öncesinde bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem yapılacağı veya kurulum ücreti alınacağı bilgisi verilmedi. Kurulum tamamlandıktan sonra faturad...
Kaybolan Kargo İçin Bilgilendirme Ve İlgi Eksikliğiyle Mağdur Edildim
Sürat Kargo ile gönderdiğim gardırop, 94738184 takip numarasıyla yaklaşık 2 ay önce kayboldu. Kargonun kaybolduğuna dair... bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; tamamen kendi çabamla defalarca arayarak durumdan haberdar oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz bir şekilde sadece “A...
Gratis 2 Ay İade Bekledim
Gratis'ten 29 Eylül'de yapmış olduğum alışveriş 15 Ekim gibi geç ulaştı. Kargo firması arayıp evime gelemeyeceklerini, g...elip almam gerektiğini söyledi (akşam 9 gibi ben nasıl o kadar yolu yürüyüp gelip alabilirdim? Bir başıma). Almadım ve ücret iadesini talep ettiğimi söyledim. 20-25 gün kadar bekle...