Kurulum Tarihinden Sonra İnternet Yok, Acil Çözüm İsteniyor

TurkNet’e İstanbul Esenyurt Battalgazi Mahallesi’indeki adresim için 26.12.2025 tarihinde internet kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan bu yana 4 gündür, yani 29.12.2025 itibarıyla hâlâ hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulu olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor.

Bu süre içinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonda muhatap bulamıyorum, sorunumu iletebileceğim, net bilgi alabileceğim kimseye bağlanamıyorum. Ne gecikmenin sebebiyle ilgili ne de çözüm süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Acil olarak internetimin aktif edilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını istiyorum. Eğer bu mağduriyetim kısa sürede giderilmezse, aboneliğim fiilen başlamadan iptal etmek zorunda kalacağımı ve başka bir sağlayıcıya yöneleceğimi belirtmek istiyorum.